dexter 417 Опубликовано 16 октября, 2013 Share Опубликовано 16 октября, 2013 Сообщение от модератора MiStr Вынесено из раздела Е.К.: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=41631 Radoslaw, Вы один из немногих в ЛК, кто пытается популярно объснить политику партии ЛК. Но тогда может ответите, как такое может быть, когда в процессе использования уже развивающегося продукта устраняются баги, связанные с падением или отключением продукта ? Я всегда думал, что если продукт развивающийся, то и исправляемые баги должны быть связаны с, в том числе, удобством использования. Но никак не с основной функциональной частью продукта. И ещё. Давно хотел задать такой вопрос: на Винде-8 установлен КИС-2014. Система загрузилась. А вот КИСа пишет (в окне): "Защита включена. Подготовка к запуску программы". Это как такое можно понимать ? С уважением. 2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
STEVEN-Seagal 12 Опубликовано 16 октября, 2013 Share Опубликовано 16 октября, 2013 Добрый день, STEVEN-Seagal. Выскажу свои соображения по поводу заявленных Вами тем KIS 2014 - продукт не запущенный, а активно развивающийся. К Maintenance Pack 1 планируется включить в него ряд новых фич, направленных на удобство использования в том числе. Что же касается баг, то скорость их решения зависит сразу от нескольких факторов. Прежде всего это серьезность последствий для защиты компьютера клиента. Ошибка в отображении даты в отчете - это, безусловно, также ошибка, которую нужно устранить. Но согласитесь, что гораздо важнее исправить ситуацию, когда, скажем, продукт падает или отключается, что ведет к потере основного функционала продукта. Для включения фикса в патч не менее важен и такой фактор, как стабильность решения. Согласитесь, что по отношению к клиенту было бы некорректно предоставлять ненадежное решение, которое может привести к усугублению проблемы. Мы должны быть полностью уверены, что фикс надежен. Техническая поддержка руководствуется тем же принципом в подобных ситуациях. Если в рамках версии 2014 надежного решения проблемы нет, то предложение откатиться на более стабильную на конкретном проблемном компьютере предыдущую версию является наиболее приемлемым по отношению к клиенту и защите его компьютера. Ситуация с Менеджером Паролей объясняется тем, что сейчас мы активно работаем над принципиально новой версией приложения. Однако для текущей версии в ближайшее время планируется как минимум еще одно крупное обновление. Спасибо за Ваш отзыв! Родион Нагорнов, Менеджер поддержки в социальных медиа. Здрасти ... Вот с хорошим человеком грех ни поговорить .... С Kis 2014 моя лично история такова: Обновился я , поставил KIS 2014 - это суперский продукт с одной стороны ..... Защита на уровне, всё мне нравится пока я ни перезагрузил систему. Сам kis загрузился активно быстро (в трее иконка красная), проходит минута, kis отключается (защита) и через минуты три всё запускается и работает на уровне .... Вот в кратце проблема, которую Вы назвали только что второстепенной .... В таких случаях я очень жалею что я ни хакер и ни мошенник - этим можно было ой как воспользоваться ....... Что Вы скажите на это? Это так же второстепенная проблема или уже нет? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Radoslaw 76 Опубликовано 16 октября, 2013 Share Опубликовано 16 октября, 2013 Но тогда может ответите, как такое может быть, когда в процессе использования уже развивающегося продукта устраняются баги,связанные с падением или отключением продукта ? Я всегда думал, что если продукт развивающийся, то и исправляемые баги должны быть связаны с, в том числе, удобством использования. Но никак не с основной функциональной частью продукта. И ещё. Давно хотел задать такой вопрос: на Винде-8 установлен КИС-2014. Система загрузилась. А вот КИСа пишет (в окне): "Защита включена. Подготовка к запуску программы". Это как такое можно понимать ? Баги, связанные с падениями, обычно вызваны поврежденной системой | сбойным обновлением от Microsoft (как было с IE10 на Win7) или другого софтверного производителя. Обычно они воспроизводятся у небольшого числа пользователей, что говорит именно о проблемах с конкретными конфигурациями оборудования. Воспроизвести все возможные конфигурации оборудования и предвидеть фейл от сторонних производителей при разработке продукта довольно трудно, согласитесь По второму вопросу. Значок в трее уже в это время должен присутствовать. Загрузка собственно защитных модулей и интерфейса разнесены в разные процессы. Собственно защита стартует практически сразу после запуска системы, а то, что вы видите в окошке, относится к процессу визуального интерфейса приложения. Родион. Что Вы скажите на это? Это так же второстепенная проблема или уже нет? Судя по тому, что у баги стоит высший приоритет - нет Она в очень активной работе. 4 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
STEVEN-Seagal 12 Опубликовано 18 октября, 2013 Share Опубликовано 18 октября, 2013 Здрасти ..... Что то поговорили и забыли как всегда . А я лично помню и жду когда же всё сдвинется с мёртвой точки? @Radoslaw, на какой стадии "работа над ошибками" ? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Radoslaw 76 Опубликовано 18 октября, 2013 Share Опубликовано 18 октября, 2013 @STEVEN-Seagal, Да нет, не забыли. Просто проблема не может быть решена в один миг только из-за Вашего обращения здесь. Она ведь не из-за "лени" или "нерадивости" разработчиков до сих пор не исправлена. Причины я уже объяснял выше, повторяться не буду. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
STEVEN-Seagal 12 Опубликовано 18 октября, 2013 Share Опубликовано 18 октября, 2013 @Radoslaw, главное то что процесс идёт - это уже радует ... Ждём результата и замолкаем . Я ведь вполне адекватный понимающий человек, мне главное что дело как то движется, решается .... Если бы мне Т. П. так популярно всё обьяснили я может и ни жаловался бы . Как я сказал рание: Ждём результата и замолкаем ..... P. S. Кстати , мне бы было приятно услышать какие нибудь коментарии от самого Е. Касперского . Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
2009 48 Опубликовано 18 октября, 2013 Share Опубликовано 18 октября, 2013 (изменено) в последневремя касперский что то совсем не радует, кпм уже как пару месяцев не работает с новым ff, а кис с виндовс 8.1, и когда появятся новые версии тоже не понятно, пришлось на новые продукты конкурентов перейти Изменено 18 октября, 2013 пользователем 2009 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Soft 1 505 Опубликовано 18 октября, 2013 Share Опубликовано 18 октября, 2013 (изменено) @2009, ждите, Windows 8.1 только вышла, а вы уже трезвоните. Изменено 18 октября, 2013 пользователем Soft 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Radoslaw 76 Опубликовано 22 октября, 2013 Share Опубликовано 22 октября, 2013 в последневремя касперский что то совсем не радует, кпм уже как пару месяцев не работает с новым ff, а кис с виндовс 8.1, и когда появятся новые версии тоже не понятно, пришлось на новые продукты конкурентов перейти Новую версию ждем к концу недели. Или в начале следующей. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
STEVEN-Seagal 12 Опубликовано 22 октября, 2013 Share Опубликовано 22 октября, 2013 Новую версию ждем к концу недели. Или в начале следующей. Новую версию чего? Того и другого? 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
STEVEN-Seagal 12 Опубликовано 28 октября, 2013 Share Опубликовано 28 октября, 2013 Здрасти ...... Кто то что то обещал ? А воз и ныне там . Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
dexter 417 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 (изменено) .... По второму вопросу. Значок в трее уже в это время должен присутствовать. Загрузка собственно защитных модулей и интерфейса разнесены в разные процессы. Собственно защита стартует практически сразу после запуска системы, а то, что вы видите в окошке, относится к процессу визуального интерфейса приложения. Родион. Может и не совсем по теме. Но возвращаясь к прошлому (#3) : когда я спрашивал про значок, это было не просто так Что предшествовало изображению на скрине :перезапуск системы, шустрое появление цветного значка в трее, переход значка в серые тона и собственно то, что на скрине. Замечу, в этот раз я успел сделать снимок экрана. Конечно, кто-то скажет что такое ооочень редко происходит, если даже вообще такое видят впервые, что система левая, не надо пользоваться "кряками" антивируса и т.д. и т.п. . Но скажу так, и XP и 7-ка - да, были ломаные , но КИСа всегда лицензия, сейчас винда - тоже лицензионная. Изменено 9 декабря, 2013 пользователем dexter Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 905 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 (изменено) @dexter, У меня тоже самое. Система на SSD потому загружается очень быстро, значок КИС сначала красный потом становиться серым (защита приостановлена), через небольшой промежуток времени все приходит в норму. Изменено 9 декабря, 2013 пользователем Stranniky Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.