rico45 0 Опубликовано 15 августа, 2013 Share Опубликовано 15 августа, 2013 Добрый день! Такая проблема сложилась "версия касперского 6.0" он создаёт отчёт весом 300 mb. Как помоч программе? чтобы она не создавала больше таких отчётов. Уже второй раз создаёт отчёт весом 300 mb и пытается отправить. В нэте наткнулся на сайты "Получение отчета утилиты GetSystemInfo версии 3.0" типо этого : http://support.kaspersky.ru/GenericErrorPage.htm?aspxerrorpath=/corporate/products/Kaspersky_Anti-Virus_6_0_SOS_v__6_0_4_x.aspx которых уже нет. Как посмотреть отчёт? или как это исправить? Уже выяснил что отчёт можно уменьшить в размера. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
eco 230 Опубликовано 15 августа, 2013 Share Опубликовано 15 августа, 2013 (изменено) Такая проблема сложилась "версия касперского 6.0" он создаёт отчёт весом 300 mb. Какая конкретно версия? 6.0.4.1424, 4.1611, или 6.0.3.ххх? Да, и это не отчет, а дамп падения скорее всего. Как посмотреть отчёт? Это могут сделать только сотрудники ЛК, т.к. дампы зашифрованы. или как это исправить? Нужно создавать запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ только там могут выяснить причину и дать информацию для исправления данной ситуации. Получение отчета утилиты GetSystemInfo http://support.kaspersky.ru/7317 возможно понадобится во время запроса. Изменено 15 августа, 2013 пользователем eco Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
rico45 0 Опубликовано 15 августа, 2013 Автор Share Опубликовано 15 августа, 2013 спасибо! anti-virus v 6.0.4.1424 тут зарегаюсь https://companyaccount.kaspersky.com/arsys/shared/login.jsp?/arsys/ но отсылать 300 метров по почте.... или на файло обменник придётся. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
eco 230 Опубликовано 15 августа, 2013 Share Опубликовано 15 августа, 2013 но отсылать 300 метров по почте.... или на файло обменник придётся. Нет, дамп заархивировать, они хорошо сжимаются из 300 где то 120 получиться. Потом выложить на бесплатный файлообменник, например яндекс диск, или у ЛК есть свой ftp://data8.kaspersky-labs.com/ для заливки дампов и трассировок, на него нужно запросить доступ у сотрудника ЛК, и залить на него. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
rico45 0 Опубликовано 15 августа, 2013 Автор Share Опубликовано 15 августа, 2013 большое спасибо eco Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 15 августа, 2013 Share Опубликовано 15 августа, 2013 Добрый день! Такая проблема сложилась "версия касперского 6.0" он создаёт отчёт весом 300 mb. Как помоч программе? чтобы она не создавала больше таких отчётов. Уже второй раз создаёт отчёт весом 300 mb и пытается отправить. В нэте наткнулся на сайты "Получение отчета утилиты GetSystemInfo версии 3.0" типо этого : http://support.kaspersky.ru/GenericErrorPage.htm?aspxerrorpath=/corporate/products/Kaspersky_Anti-Virus_6_0_SOS_v__6_0_4_x.aspx которых уже нет. Как посмотреть отчёт? или как это исправить? Уже выяснил что отчёт можно уменьшить в размера. Установите более новую версию KAV 6.0 WKS 6.0.4.1611: http://products.kaspersky-labs.com/russian/workstations/kavwinworkstation6.0/kav6.0.4.1611_winwksru.exe Возможно в новой версии таких падений не будет. З.Ы. Не накатывайте поверх установленного антивируса новую сборку. Лучше удалите предварительно старую, сохранив информацию о активации и лишь потом устанавливайте новую. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.