leva 4 Опубликовано 9 августа, 2013 Share Опубликовано 9 августа, 2013 Ребенок "поработал" с компом. Скачал прогу для сброса паролей. Прогу уничтожила (или так наивно надеюсь). Заметила, что каспер автоматом не загружается. Пытаюсь загрузить из списка программ, не получается. Окно загрузки появляется на секунду и исчезает. Можно что-то сделать, или только снос системы поможет? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 августа, 2013 Share Опубликовано 9 августа, 2013 (изменено) Вариантов может быть много, от заражения, до небольшого повреждения КИС. Для начала сделайте такой стандартный отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 Изменено 9 августа, 2013 пользователем Денис-НН Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
leva 4 Опубликовано 9 августа, 2013 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2013 (изменено) Вариантов может быть много, от заражения, до небольшого повреждения КИС. Для начала сделайте такой стандартный отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 а если у меня пробная версия и нет личного кабинета? Как отправить? Изменено 9 августа, 2013 пользователем leva Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 августа, 2013 Share Опубликовано 9 августа, 2013 Ссылку открывшуюся в браузере вставьте в ваше следующее сообщение. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
leva 4 Опубликовано 9 августа, 2013 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2013 Ссылку открывшуюся в браузере вставьте в ваше следующее сообщение. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=242e8642531a854407ded20a0f182bdc Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 августа, 2013 Share Опубликовано 9 августа, 2013 Вчера у вас были замечены шибки диска, попробуйте выполнить проверку диска на ошибки, и потом переустановить КИС http://support.microsoft.com/kb/2641432 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
KuZbkA 17 Опубликовано 9 августа, 2013 Share Опубликовано 9 августа, 2013 кстати говоря да, а винда не 7ка домашняя базовая? замечена подобна жэ проблема)) то есть кис 2014 загружается, потом падает, на вин 8 этот же дистрибутив работает нормально. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 9 августа, 2013 Share Опубликовано 9 августа, 2013 @KuZbkA, у пользователя 2013 версия и Microsoft Windows 7 Профессиональная [service Pack 1] Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 Ребенок "поработал" с компом. Скачал прогу для сброса паролей. Прогу уничтожила (или так наивно надеюсь). Заметила, что каспер автоматом не загружается. Пытаюсь загрузить из списка программ, не получается. Окно загрузки появляется на секунду и исчезает. Можно что-то сделать, или только снос системы поможет? Экспортируйте эту ветку реестра. fix_windows_setup_state.zip После этого продукт запустится. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Яна_25 0 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 или только снос системы поможет? Ещё можно и восстановление системы сделать. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 Ещё можно и восстановление системы сделать. Касперский всё равно не запустится. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Яна_25 0 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 Касперский всё равно не запустится. А если переустановить Касперского после восстановления системы? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
KuZbkA 17 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 моя проблема решилась путем отключения штатного вендового брэнмауера как из гуя, так и из служб. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 @KuZbkA, причём здесь ВАША проблема? Сообщение от модератора Roman_Five не флудим! @leva, также деинсталлируйте потенциально несоместимое с КИС ПО - Microsoft Security Essentials Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 10 августа, 2013 Share Опубликовано 10 августа, 2013 А если переустановить Касперского после восстановления системы? Само собой в этом случае запустится. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.