Не обновляет базы

[Алексей Шульга 0]

Невозможно создать папку C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP13/Data/Updater/Temporary Files/temporaryFolder/bases/av/emu/

Помогите,пожалуйста. Сорри если не туда написал.Сорри если боян))

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Пункты 5 и 6 выполните http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=36317&st=0&p=1056489entry1056489

[Алексей Шульга 0]

Пункты 5 и 6 выполните http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=36317&st=0&p=1056489entry1056489

GetSystemInfo уже 2.5 часа чего то проверяет... диск С всего 10гб. Так и должно быть?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

А места свободного на диске C сколько?

[Алексей Шульга 0]

А места свободного на диске C сколько?

Сейчас 247 мб осталось

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Освободите место или расширьте локальный диск C.

[Ice_man 547]

Сейчас 247 мб осталось

Так всегда было? Трассировки антивируса включены может быть

[Алексей Шульга 0]

Так всегда было? Трассировки антивируса включены может быть

Да,всегда было.Свободного места и меньше было.До 12мб доходило.Проблем не было. А что такое "трассировки"?

 

Освободите место или расширьте локальный диск C.

Расширил до 22гб. Свободного стало 13гб - та же песня. Час просидел над GetSystemInfo...

[Drru 143]

А что такое "трассировки"?

Статья. Посмотрите, что в этой папке, там могут быть ещё и дампы.

[Алексей Шульга 0]

Статья. Посмотрите, что в этой папке, там могут быть ещё и дампы.

Нашел трассировки,что дальше делать?

[Drru 143]

Они что включены? Если да, то выключите и удалите из папки.

[Алексей Шульга 0]

Они что включены? Если да, то выключите и удалите из папки.

Вы можете описать что именно удалить? Удалять из этой папки C:\Documents\All User\Application Data\Kaspersky Lab?

[Drru 143]

Drru (17 Июнь 2013 - 08:29) писал:

Они что включены? Если да, то выключите и удалите из папки.

 

Вы можете описать что именно удалить? Удалять из этой папки C:\Documents\All User\Application Data\Kaspersky Lab?

В этой папке должны остаться только две папки: UCPStorage и AVP13. Всё остальное из этой папки можно удалить.

Трассировки (вы так и не сказали включены они у вас или нет) имеют такой вид: KAV.13.0.1.4190e_12.24_21.40_1868.SRV.log.enc1.

В случае падения продукта могут создаваться дампы падения, они выглядят так: KAV.13.0.0.191_03.01_20.25_3136.GUI.full.dmp

[Алексей Шульга 0]

В этой папке должны остаться только две папки: UCPStorage и AVP13. Всё остальное из этой папки можно удалить.

Трассировки (вы так и не сказали включены они у вас или нет) имеют такой вид: KAV.13.0.1.4190e_12.24_21.40_1868.SRV.log.enc1.

В случае падения продукта могут создаваться дампы падения, они выглядят так: KAV.13.0.0.191_03.01_20.25_3136.GUI.full.dmp

Как узнать включены ли трассировки? Извините за тупость...

 

В этой папке должны остаться только две папки: UCPStorage и AVP13. Всё остальное из этой папки можно удалить.

Трассировки (вы так и не сказали включены они у вас или нет) имеют такой вид: KAV.13.0.1.4190e_12.24_21.40_1868.SRV.log.enc1.

В случае падения продукта могут создаваться дампы падения, они выглядят так: KAV.13.0.0.191_03.01_20.25_3136.GUI.full.dmp

Удалил все кроме двух папок.Не обновляется."Не возможно создать папку.."

[Drru 143]

Как узнать включены ли трассировки? Извините за тупость...

Я вам дал ссылку на статью (http://support.kaspersky.ru/8727) в сообщении №9.

Удалил все кроме двух папок.Не обновляется."Не возможно создать папку.."

Вы жаловались на то, что у вас осталось мало места на диске, теперь стало больше? А чтобы помочь с проблемой выполните пункты №5 и №6 из сообщения №2.