Перейти к содержанию

Установка KIS -> проблемы с exel-ем


Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Такая проблема. После установки KIS версии 13.0.1.4190 и ребута некоторые файлы excel 2003 версии стали открываться с кракозябрами.

Причем название листа отображается нормально. А в ячейках примерно следущее: 6&r]ЇjЩЋ·BМ+ЬfLxCџНРW„Я·nbЖ/\yњґ‰Ду#ѕ7гЕxOс¬gE`f!sја­гi·ФЧGђA`!¬Iў¦‚ЧОo

 

Для решения проблемы изменял кодировки как отдельных ячеек так и всего содержимого документа - не помогло. Пользовался также ресурсом http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/ - перебрал все возможные варианты перекодировки - не помогло. Стандартные средства перекодировки в самом екселе тажке не помогли.

 

При установке антивируса и после требования ребута был 1 открытый екселевский документ и там все нормально отоброжалось. Беда случилась после перезагрузки. Пытался откатить систему с помощью консоли восстановления - но она оказалась тупо отключена. Плохими стали не все екселевские документы а только часть из них - подозреваю такими стали только те документы с которыми работали в предудыщей загрузки системы, другие в других папках и на флешке, которая была все время подключена открываются нормально.

 

Хотел узнать можно ли как нибудь восстановить нормальное отображение exсel-их документов (если это вообще возможно). Подскажите в какую сторону копать. Прикрепляю 1 документ с кракозябрами...

копия1.xls

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают хост - в биосе они работают. В послед. запуске я скопировал все excel документы с кракозябрами - на других машинах все также - кракозябры.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают

Каким образом производилось удаление? В обычном или безопасном режиме? Прочтите эту статью.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Изначально стоял KAV2012. Удалял в обычном режиме. Нормально перезагрузился и сразу же поставил kis2013 ребут и кракозярбры. след шагом удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит.

 

И их работа даже не восстанавливается?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Запустил систему через Alkid Live Dvd. Все документы нормально открываются кроме тех которые находятся на рабочем столе. Они заблокированы. Как разблочить их? И как из этой лайв сд сделать воостановление системы

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И как из этой лайв сд сделать воостановление системы

После удаления KIS 2013 не работает мышь и клавиатура

ПОМОГИТЕ! Мышки и Клавиатуры Win7 больше НЕ видит!

Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10, а также ознакомьтесь со статьей Редактор реестра в Kaspersky Rescue Disk 10.

Вам необходимо проверить следующие ветки реестра, а именно наличие выделенного. В случае их отсутствия, создайте:

 

Клавиатура:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass

Мышь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

UpperFilters=mouclass

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ясно. Компьютер использовали пару дней после истечения срока лицензии. Возможно в это время подцепили вирус. Я отправил касперам запрос в сл. т.п. - посмотрим че скажут. Отпишусь позднее.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

KAV rescue disc который был запущен по совету службы т.п. касперского не обнаружил ни 1 угрозы. Однако поменяв ключи согласно инструкциям от kmscom мышь и клавиатура ожили, система запустилась и большинство офисных документов вновь почему то стало нормально открываться без кракозябр, 5 штук осталось осталось с кракозябрами.

 

Я еще раз уставновил KIS скачав последнюю версию с офф сайта. в процессе установки он попросил докачать последнюю версию - принял. продукт установлен. Я запустил полную проверку компьютера. Никаких угроз не обнаружено... Тогда что получается сам kis постарался в разрушении файлов?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В службе т.п. мне любезно ответили

 

12.06.2013 [14:19] Ответ техподдержки:

 

Reply to customer

 

К сожалению, восстановить поврежденные файлы MS Office мы не можем.

 

Что и следовало ожидать. Всем спасибо за ответы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...