kerr39 0 Опубликовано 7 июня, 2013 Share Опубликовано 7 июня, 2013 Добрый день. Такая проблема. После установки KIS версии 13.0.1.4190 и ребута некоторые файлы excel 2003 версии стали открываться с кракозябрами. Причем название листа отображается нормально. А в ячейках примерно следущее: 6&r]ЇjЩЋ·BМ+ЬfLxCџНРW„Я·nbЖ/\yњґ‰Ду#ѕ7гЕxOс¬gE`f!sјагi·ФЧGђA`!¬Iў¦‚ЧОo Для решения проблемы изменял кодировки как отдельных ячеек так и всего содержимого документа - не помогло. Пользовался также ресурсом http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/ - перебрал все возможные варианты перекодировки - не помогло. Стандартные средства перекодировки в самом екселе тажке не помогли. При установке антивируса и после требования ребута был 1 открытый екселевский документ и там все нормально отоброжалось. Беда случилась после перезагрузки. Пытался откатить систему с помощью консоли восстановления - но она оказалась тупо отключена. Плохими стали не все екселевские документы а только часть из них - подозреваю такими стали только те документы с которыми работали в предудыщей загрузки системы, другие в других папках и на флешке, которая была все время подключена открываются нормально. Хотел узнать можно ли как нибудь восстановить нормальное отображение exсel-их документов (если это вообще возможно). Подскажите в какую сторону копать. Прикрепляю 1 документ с кракозябрами... копия1.xls Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 7 июня, 2013 Share Опубликовано 7 июня, 2013 Не пробовали удалить Касперского и проверить, остаются ли кракозябры? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 7 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2013 Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают хост - в биосе они работают. В послед. запуске я скопировал все excel документы с кракозябрами - на других машинах все также - кракозябры. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 7 июня, 2013 Share Опубликовано 7 июня, 2013 Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают Каким образом производилось удаление? В обычном или безопасном режиме? Прочтите эту статью. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 7 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2013 Изначально стоял KAV2012. Удалял в обычном режиме. Нормально перезагрузился и сразу же поставил kis2013 ребут и кракозярбры. след шагом удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 7 июня, 2013 Share Опубликовано 7 июня, 2013 удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит. И их работа даже не восстанавливается? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 7 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2013 Запустил систему через Alkid Live Dvd. Все документы нормально открываются кроме тех которые находятся на рабочем столе. Они заблокированы. Как разблочить их? И как из этой лайв сд сделать воостановление системы Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 7 июня, 2013 Share Опубликовано 7 июня, 2013 И как из этой лайв сд сделать воостановление системы После удаления KIS 2013 не работает мышь и клавиатура ПОМОГИТЕ! Мышки и Клавиатуры Win7 больше НЕ видит! Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10, а также ознакомьтесь со статьей Редактор реестра в Kaspersky Rescue Disk 10. Вам необходимо проверить следующие ветки реестра, а именно наличие выделенного. В случае их отсутствия, создайте: Клавиатура: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass Мышь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} UpperFilters=mouclass Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 7 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2013 Спасибо. Попробую и отпишусь Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
thyrex 1 468 Опубликовано 7 июня, 2013 Share Опубликовано 7 июня, 2013 Файл безнадежно поврежден (или вообще зашифрован) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 10 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 10 июня, 2013 Ясно. Компьютер использовали пару дней после истечения срока лицензии. Возможно в это время подцепили вирус. Я отправил касперам запрос в сл. т.п. - посмотрим че скажут. Отпишусь позднее. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 10 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 10 июня, 2013 KAV rescue disc который был запущен по совету службы т.п. касперского не обнаружил ни 1 угрозы. Однако поменяв ключи согласно инструкциям от kmscom мышь и клавиатура ожили, система запустилась и большинство офисных документов вновь почему то стало нормально открываться без кракозябр, 5 штук осталось осталось с кракозябрами. Я еще раз уставновил KIS скачав последнюю версию с офф сайта. в процессе установки он попросил докачать последнюю версию - принял. продукт установлен. Я запустил полную проверку компьютера. Никаких угроз не обнаружено... Тогда что получается сам kis постарался в разрушении файлов? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kerr39 0 Опубликовано 13 июня, 2013 Автор Share Опубликовано 13 июня, 2013 В службе т.п. мне любезно ответили 12.06.2013 [14:19] Ответ техподдержки: Reply to customer К сожалению, восстановить поврежденные файлы MS Office мы не можем. Что и следовало ожидать. Всем спасибо за ответы. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.