Подозрение на вирусы

[snezhka 13]

Здравствуйте !

Подскажите пожалуйста что это может быть.

У отца на ноутбуке установлена Windows 7 Домашняя версия. Год был под защитой Касперского, недавно установили новый и вчера появилась такая проблема. При запуске ноутбука появляется черный экран и пишет о повреждении ОС, начинается проверка и через некоторое время останавливается ,пишет что есть ошибка. Помогает только перезагрузка компьютера. Отец не сведущ в компьютерной технике и пользуется ноутбуком только для интернета,обновление и проверка на вирусы происходит автоматически. Вчера я проверила компьютер на вирусы, заражений нет ,показал только что есть переход по фишинговым ссылкам. Попробовали сделать дефрагментацию (но дальше 1% не идет), восстановить систему также не дает -пишет что есть повреждения,то же самое и с архивацией данных. Есть подозрение, что это все таки вирус, возможно что-то сделать или только перустановка Windows ?

[Roman_Five 598]

Есть подозрение, что это все таки вирус

судя по Вашему описанию - не вирус, а повреждение файловой системы.

 

Проверьте системный раздел скандиском.

пуск-выполнить- cmd - chkdsk C: /v /f /r /x

нажать Y

перезагрузиться. подождать.

 

Проверьте целостность системы (может потребоваться диск с Windows)

пуск-выполнить - cmd -sfc /scannow

 

Установите все обновления (может потребоваться активация).