Помогите разблокировать Windows

[Виктория888 0]

Какая то гадость заблокировала виндоус на ноутбуке и требует за код разблокировать денег кинуть на телефон. Я даже по глупости кинула, но вовремя успела перевести платеж на свой телефон. В офисе билайн оператор посоветовал обратиться на этот форум за помощью. Помогите, пожалуйста. Объясните что теперь надо делать? Заранее спасибо.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Внимательно читайте правила раздела. Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов.

[thyrex 1 468]

I этап (выполняется на чистой от вирусов машине)

 

1. Скачайте на компьютере, с которого сейчас пишете, образ Kaspersky Rescue Disk (около 260 Мбайт)

2. Если на зараженной машине отсутствует CD/DVD привод, создайте из этого образа загрузочную флешку (как это сделать можно посмотреть по ссылке на скачивание образа). В противном случае записываете образ на болванку, например, с помощью Nero на минимальной скорости

 

II этап (выполняется на заблокированной машине)

 

1. Зайти в BIOS и поставить в качестве первого устройства (First Boot Device или что-то подобное) загрузки CD-привод (если записывали на болванку) или USB-HDD (для загрузочной флешки)

2. Вставляете диск в привод (или подключаете флешку) и загружаетесь:

– когда пойдет отсчет времени для входа в меню (10 с), нажмите Enter

– выберите необходимый язык из списка

– нажмите 1, чтобы принять лицензионное соглашение

– выберите загрузку в графическом режиме, дождитесь окончания настройки и появления Рабочего стола

3. Запустите Kaspersky Registry Editor

4. Откроется редактор реестра

– выберите нужную систему (та, которая заблокирована), если у Вас их несколько

– посмотрите в реестре:

ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

параметр userinit

параметр shell

Значения этих параметров напишите в своем сообщении

 

Также с помощью этого диска сделайте экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и HKEY_USERS\<Имя проблемной учетки>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run в отдельные файлы, заархивируйте и прикрепите к сообщению.

[Виктория888 0]

Спасибо. Все по пунктам и подробно, но видимо я блондинка в этом вопросе..... не осилю претворить это в жизнь.видимо придется отдавать ново специалисту

[Yustas 871]

видимо придется отдавать ново специалисту

Виктория888, здравствуйте!

Если специалисты предложат переустановку системы(а они, бывает, частенько это предлагают

в таких случаях) - попросите их почитать вышеописанный способ на форуме, ведь выполнив

всё вышесказанное можно восстановить систему без потери ваших программ и личных настроек.

Так-же можно поопробовать воспользоваться этим сервисом для разблокировки:

http://sms.kaspersky.ru/

http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208638485

Изменено 18 ноября, 2012 пользователем Yustas

[thyrex 1 468]

j-63

Строгое предупреждение от модератора thyrex

Устное предупреждение за флуд в профильном разделе. Пост удален

[Opteron 0]

Сообщение от модератора Tiare

Вы не имеете права оказывать расширенную помощь в данном разделе. Пост удален.

 

 

Строгое предупреждение от модератора Tiare

Устное предупреждение за нарушение правил раздела

Изменено 20 ноября, 2012 пользователем Tiare

[D-512 15]

Строгое предупреждение от модератора Tiare

Устное предупреждение за флуд в профильном разделе. Пост удален

Изменено 21 ноября, 2012 пользователем Tiare