откат к предыдущим базам

[IKET 0]

Добрый вечер!У меня Kaspersky lab 2012,домашний персональный комп.

В графе ОБНОВЛЕНИЕ нечаянно нажали ОТКАТ К ПРЕДЫДУЩИМ БАЗАМ.

Теперь не загружается ни скайп ни камера,удалила скайп и попыталась установить заново,но все бесполезно.

Подскажите,пожалуйста!

[Mark D. Pearlstone 1 704]

При отключённом антивирусе работает скайп и камера? Что мешает выполнить обновление антивируса заново? Почему не ставите 2013 версию антивируса?

[IKET 0]

При отключённом антивирусе работает скайп и камера? Что мешает выполнить обновление антивируса заново? Почему не ставите 2013 версию антивируса?

нет не работает.

делала уже обновление,но бесполезно.

у меня еще 2012 версия не закончилась

[Денис-НН 1 224]

делала уже обновление,но бесполезно.

Обновление заканчивается успешно?

[IKET 0]

Обновление заканчивается успешно?

да ,при обновлении проблем нет........

[Денис-НН 1 224]

Очень сомневаюсь, что проблемы со скайпом у вас из-за КИС.

Ведь даже при отключённом антивирусе скайп у вас не работает. Можно для контроля попробовать удалить касперского.

 

Восстановление системы у вас включено? Можно попробовать выполнить восстановление системы, средствами windows.

[IKET 0]

Очень сомневаюсь, что проблемы со скайпом у вас из-за КИС.

Ведь даже при отключённом антивирусе скайп у вас не работает. Можно для контроля попробовать удалить касперского.

 

Восстановление системы у вас включено? Можно попробовать выполнить восстановление системы, средствами windows.

Объясните по подробнее,пожалуйста,я не совсем опытный пользователь

[Yustas 871]

IKET, здравствуйте!

Какая у Вас Windows стоит на компьютере?

[IKET 0]

IKET, здравствуйте!

Какая у Вас Windows стоит на компьютере?

семёрка

[Yustas 871]

Правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер", выбрать "свойства".

В открывшемся окне в левом верхнем углу будет ссылка "Восстановление системы".

Выбираем и в открывшемся окошке вверху будет ссылка "восстановить". Выбираем

и находим точку, во время создания которой система работала нормально. Откатываем.

Изменено 15 ноября, 2012 пользователем Yustas

[status12 1 876]

Или программы-стандартные-служебные-восстановление системы. Процесс может занять до 40 минут, просто надо терпеливо подождать, не вмешиваясь в процесс. Все восстановится до рабочего состояния. Удавалось даже блокирующий банер убирать восстановлением.

[IKET 0]

Или программы-стандартные-служебные-восстановление системы. Процесс может занять до 40 минут, просто надо терпеливо подождать, не вмешиваясь в процесс. Все восстановится до рабочего состояния. Удавалось даже блокирующий банер убирать восстановлением.

Ребят,спасибки! буду пробовать

отпишусь позже!

[IKET 0]

Сделала все как велели...

Теперь пишет ,что базы повреждены

и выдает ссылку http://www.securelist.com/ru/?utm_source=i...=kav_11-0-1-400

:)

[Mark D. Pearlstone 1 704]

IKET, обновите базы антивируса.

[IKET 0]

IKET, обновите базы антивируса.

уже обновила раза три