На ноутбуке с KIS 2012 со свежими базами заблокировалась Windows 7

[Dubai 8]

На ноутбуке у знакомой девушки с KIS 2012 со свежими базами заблокировалась Windows 7.

 

Просит отправить 2000 рублей на номер 79060547250

 

Девушка сейчас далеко от меня и не разбирается в компьютерах особо.

Как снять блокировку способом, доступным обычному пользователя ? Обьяснив поэтапно ей по телефону...

 

Есть ли генератор кода разблокировки ?

Изменено 29 августа, 2012 пользователем Dubai

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Что-то вы всё от своих друзей и подруг пишете, а не они сами.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638415

[Dubai 8]

Что-то вы всё от своих друзей и подруг пишете, а не они сами.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638415

 

У меня самого нет проблем... а сообщения нужно давать - баллы набирать.

Но это на самом деле реальные проблемы у реальных знакомых и клиентов.

 

А как она скачает KRD - если на ноут зайти не может ? Да и она не разберется с этим.

Нужен код с генератора - если он есть....

Изменено 29 августа, 2012 пользователем Dubai

[Ice_man 547]

Защита от Trojan-Ransom (WinLock) http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641449

 

Снятие баннера: http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240 либо любым из этих способов: http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208637133

[mike 1 1 093]

Dubai Если компьютер заблокирован WinLock'ом проверьте, возможно ли загрузить систему без блокировки (в проблемной учетной записи) в одном из следующих безопасных режимов:

 

- безопасный режим с поддержкой сети;

Если компьютер загрузился в этом режиме, выполните http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=218224 и прикрепите логи в своей теме

 

- безопасный режим с поддержкой командной строки.

Если компьютер загрузился в этом режиме, то:

1. Запустите в командной строке explorer.exe (как результат - появится окно Проводника)

2. Выполните http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551 и прикрепите логи в своей теме

Изменено 29 августа, 2012 пользователем mike 1

[Ice_man 547]

У меня самого нет проблем... а сообщения нужно давать - баллы набирать.

Но это на самом деле реальные проблемы у реальных знакомых и клиентов.

 

А как она скачает KRD - если на ноут зайти не может ? Да и она не разберется с этим.

Нужен код с генератора - если он есть....

код не для всех баннеров есть, лк не метеор же, за всеми не поспеет, хочешь глянь код тут: http://sms.kaspersky.ru/, но вряд ли он там есть

[Dubai 8]

Защита от Trojan-Ransom (WinLock) http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641449

 

Снятие баннера: http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240 либо любым из этих способов: http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208637133

 

Она это прочитать не сможет - входа в Винду нет, и Инета соотв.

Да и не сможет она это так сделать - если по сотовому телефону ей инструкции такие давать.

 

Где можно узнать - какие генераторы кодов есть - может на этот номер тоже уже есть ?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

У меня самого нет проблем... а сообщения нужно давать - баллы набирать.

У нас не форум для набивания баллов на чужих проблемах, да и на своих.

А игра в испорченный телефон не лучшее занятие. Нужна информация от первоисточника.

[mike 1 1 093]

Она это прочитать не сможет - входа в Винду нет, и Инета соотв.

Да и не сможет она это так сделать - если по сотовому телефону ей инструкции такие давать.

 

Где можно узнать - какие генераторы кодов есть - может на этот номер тоже уже есть ?

Здесь http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31486 уже готовая конфигурация. Защита от Trojan-Ransom включена.

P.S. Вообще по хорошему эту тему нужно переместить в другой раздел "Уничтожение вирусов".

Изменено 29 августа, 2012 пользователем mike 1

[Dubai 8]

код не для всех баннеров есть, лк не метеор же, за всеми не поспеет, хочешь глянь код тут: http://sms.kaspersky.ru/, но вряд ли он там есть

 

Сейчас позвоню ей. Международная связь ещё очень дорогая.

Может поможет .... этот код.

[Maratka 68]

У нас не форум для набивания баллов на чужих проблемах, да и на своих.

А игра в испорченный телефон не лучшее занятие. Нужна информация от первоисточника.

Она это прочитать не сможет - входа в Винду нет, и Инета соотв.

Да и не сможет она это так сделать - если по сотовому телефону ей инструкции такие давать.

 

Пускай по телефону зайдет на форум, да почитает все сама.

[Ice_man 547]

Сейчас позвоню ей. Международная связь ещё очень дорогая.

Может поможет .... этот код.

Skype ннада? или контакт, аська и прочие, зачем звонить? когда куча бесплатных вариантов связи

[CSerg 49]

Ice_man, mike 1 и все же дополнительная информация не помешает. Вдруг это не Ransom или WinLock. Так хотя бы будете знать, что не получилось удалить.

Изменено 29 августа, 2012 пользователем CSerg

[mike 1 1 093]

Ice_man, mike 1 и все же дополнительная информация не помешает. Вдруг это не Ransom или WinLock. Так хотя бы будете знать, что не получилось удалить.

Скорее всего это Winlock поскольку современные такие баннеры вообще не используют кодов разблокировки

[Dubai 8]

Может поможет .... этот код.

 

Нет. Код разблокировки 123123123 не помог.

Через СМС пока общаюсь с ней.

Изменено 29 августа, 2012 пользователем Dubai