helen 931031 0 Опубликовано 25 июля, 2012 Share Опубликовано 25 июля, 2012 (изменено) Помогите, пожалуйста! Не могу в списке програм открыть, и запустить Антивирус. В результате обновить его не могу! И удалить не даёт для переустановки. Изменено 25 июля, 2012 пользователем helen 931031 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 25 июля, 2012 Share Опубликовано 25 июля, 2012 (изменено) Помогите, пожалуйста! Не могу в списке програм открыть, и запустить Антивирус. В результате обновить его не могу! И удалить не даёт для переустановки. Сделайте такой отчет + уточните версию вашего антивируса и номер билда Изменено 25 июля, 2012 пользователем mike 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 25 июля, 2012 Share Опубликовано 25 июля, 2012 1. Выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 2. Лог выложите на http://www.getsysteminfo.com/ 3. Покажите полученную ссылку Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Елена80 0 Опубликовано 17 августа, 2012 Share Опубликовано 17 августа, 2012 Доброго времени суток всем! Не знаю, в правильной теме я или нет, но если я ошиблась и такая тема уже где-то есть, то извените меня. У меня возникла проблема с КИС 2012. Где-то на протяжении 5-6 мес. он при включении компа сам включается через раз. У меня ноут Самсунг R525, windows 7, больше ничего про него не знаю. При включении бука смотрю, если гаджет Касперского остался серым, значит Каспер не включился, по первости перезагружу и он "зеленеет", сейчас приходится перезагружать по несколько раз и иногда вообще безрезультатно. Что это? Посоветовали просто переустановить КИС 2012 с диска заново, сделала, несколько дней все было в норме, но потом он опять начал хандрить. Сейчас вот опять вроде работает, обновляется без проблем, но что будет завтра? Проверяла на несовместимость, пишет "starter не совсестимо". До этого стоял КИС2010. До конца лицензии еще целых 2 месяца. Я в этом во всем ничего не понимаю, может что не правильно объяснила. Помогите , пожалуйста, заранее спасибо. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 17 августа, 2012 Share Опубликовано 17 августа, 2012 Добро пожаловать на фоум. Сделайте такой отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kav 26 Опубликовано 17 августа, 2012 Share Опубликовано 17 августа, 2012 Помогите, пожалуйста! Не могу в списке програм открыть, и запустить Антивирус. В результате обновить его не могу! И удалить не даёт для переустановки. kavremover http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 - это если хотите удалить, чтобы потом заново установить Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 17 августа, 2012 Share Опубликовано 17 августа, 2012 Елена80, а значок антивируса появляется всегда и красный? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Елена80 0 Опубликовано 18 августа, 2012 Share Опубликовано 18 августа, 2012 Елена80, а значок антивируса появляется всегда и красный? Значок появляется последнее время почти постоянно серый. Красным он был, когда я с диска его переустановила, но потом, после обновления значок позеленел, появилась на нем галочка и запись, что защита включена. Несколько дней антивирусник включался нормально, но сейчас опять перестал, значок серый. Отчет сделала, сейчас разбираюсь, что делать дальше, куда его засунуть. Я в этом полнейший ноль. Разобраться не могу, что дальше делать с этим отчетом. В нем написано, что найдены неизвестные объекты (24) и обнаружено потенциально несовместимое програмное обеспечение (1), нажимаю на него, а там вот эта надпись C:\windows\system32\ [1] => Имя файла C:\Windows\System32\FirewallControlPanel.dll - Операционная система Microsoft® Windows®. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Drru 143 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 Разобраться не могу, что дальше делать с этим отчетом. Прикрепите файл отчёта. Для этого нажмите внизу "Ответить" - "Выберите файл" - находите его и нажимаете "Загрузить". Далее, слева "Прикрепление файла" и выбираете "Вставить файл в текстовый редактор". Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 Елена80, я спрашивал не о гаджете, а о значке в системной трее. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Елена80 0 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 (изменено) Прикрепите файл отчёта. Для этого нажмите внизу "Ответить" - "Выберите файл" - находите его и нажимаете "Загрузить". Далее, слева "Прикрепление файла" и выбираете "Вставить файл в текстовый редактор". GetSystemInfo_1_ПК_1_2012_08_19_17_30_09.zip Уж не знаю, получилось иль что-то не то сделала Елена80, я спрашивал не о гаджете, а о значке в системной трее. Простите, пожалуйста, а что такое системная трея? Как там глянуть? Изменено 19 августа, 2012 пользователем Елена80 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 Простите, пожалуйста, а что такое системная трея? Как там глянуть? Это там, где у вас часы. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Елена80 0 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 Это там, где у вас часы. Это справа внизу? Если да, то у меня там нет значка Касперского Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 Это справа внизу? Если да, то у меня там нет значка Касперского Нажмите на треугольник там же и увидите. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Елена80 0 Опубликовано 19 августа, 2012 Share Опубликовано 19 августа, 2012 Нажмите на треугольник там же и увидите. В том то и дело, что ни в треугольнике, ни рядом значка нет. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.