Проблема с обновлением KAV 2012

[Mark D. Pearlstone 1 704]

A.R.T.Y.O.M., новый лог обновления выложите, когда всё у вас там закончится.

[A.R.T.Y.O.M. 0]

базы наконец-то обновились(просто времени нужно было побольше...).теперь экран гаджета анти-вируса горит зеленым, но насчет баз написано,что они давно не обновлялись (дата выпуска баз : 28.09.2011 13:41:00)...это нормально?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Не нормально. Вы будете вообще делать сразу то, что вас просят? Лог обновления покажите.

[A.R.T.Y.O.M. 0]

___.txt

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Скриншот вкладки "Обновление" покажите.

[A.R.T.Y.O.M. 0]

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Компьютер после обновления перезагружали? Если да, то покажите скриншот вкладки "Поддержка" (номер лицензии замажьте), а также скриншот окна "Проблемы безопасности". Если не перезагружали, а после перезагрузки проблема осталась, то также сделайте данные скриншоты.

[Kapral 1 488]

после перезагрузки проблема осталась

А если проблема исчезла после перезагрузки

то включите этот флажок в настройках

 

Не обращайте внимание на то что выглядит немного по другому

[A.R.T.Y.O.M. 0]

а где окно "проблемы безопасности"?

 

 

 

комп перезагружал, но только через некоторое время,проблема так и осталась, да еще опять пишет "базы сильно устарели".......

[Mark D. Pearlstone 1 704]

A.R.T.Y.O.M., 2013 версию попробовать не хотите?

[A.R.T.Y.O.M. 0]

сколько стоит?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

A.R.T.Y.O.M., переход на новые версии бесплатен в течении действия лицензии (ваша лицензия от 2012 версии подойдёт). Вам нужно скачать дистрибутив http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads, удалить вашу версию (можно с сохранением лицензии), установить новую сборку, активировать вашим кодом от 2012 версии (если при удалении не поставили галку на сохранении лицензии).

[A.R.T.Y.O.M. 0]

с 2013 версией, наверное, будет больше хлопот... так?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

A.R.T.Y.O.M., может не быть вообще, а могут и быть. Тут не угадаешь.

[A.R.T.Y.O.M. 0]

вы мне предлагаете новую версию потому, что мне с моим данным антивирусом уже не помочь?