deston 0 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Помогите с решением такой проблемы: Антивирус касперского 6.0.4.1424 (Kaspersky work space security) Имеется коммерческая лицензия на 17 компьютеров. На одном из компьютеров компании понадобилось переустановить операционную систему, после переустановки ОС (Windows XP SP3) на новый жесткий диск, и после установки драйверов, компьютер был подключен к домену. Сразу после подключению к домену удаленно через Kaspersky administration Kit (с сервера) была запущена удаленная установка клиента на данную машину. Антивирус устанавливается без проблем, но вот при каждой перезагрузки компьютера слетает активация, и он просит активировать программу. По идее ключ активации он должен брать с сервера как и все компьютеры компании, он его получает, говорит что программа успешно активированна и при следующей перезагрузке компьютера опять просит активировать программу. Пробовал указывать файл с ключем прямо на этой машине, результат тот же, после перезагрузки активации снова нет. Причем с сервера он видит клиент и говорит что все в порядке. Антивирус переустанавливал и удалял, не помогает, также запускал с сервера задачу по обновлению ключа лицензии, говорит что все успешно в итоге опять просит активацию после перезагрузки. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Добро пожаловать на форум. Сделайте такой отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ummitium 303 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Скорее всего, имеет место превышение количества компьютеров с этой лицензией, поэтому так и происходит. Или продукту мешает какой-нибудь криптопровайдер. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
deston 0 Опубликовано 19 февраля, 2012 Автор Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Что касается колличества лицензий, то компьютеров в офисе 14, 1 сервер, это первый компьютер на котором переустанавливается Windows с ранее уже установленным касперским, то есть получается даже если считается еще 1 лицензия, то все равно должно по идее хватать. А что может мешать если компьютер абсолютно чистый? Установлены только драйвера и потом сразу антивирус, даже никакого софта ни интернета, правда с диска сделаны последние обновления Windows. Вирусов быть просто не может, в интернет доступа нет пока. Когда купили касперского ни с одним компьютером проблем не было, все установилось удаленно с сервера на все машины. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Скорее всего, имеет место превышение количества компьютеров с этой лицензией, поэтому так и происходит. В корпоративных продуктах не разбираюсь, но разве в этом случае лицензия должна молча слетать? Без сообщений о превышении числа лицензий? Или продукту мешает какой-нибудь криптопровайдер.Похоже... deston делайте отчёт - может что и прояснится. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
deston 0 Опубликовано 19 февраля, 2012 Автор Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Так как это ни на что не влияет, сейчас поставил на машину немного софта (Офис, ну и т.д.) подключил к интернету. Щас сделаю отчет как вы просили, его сюда выложить? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Самогонщик 374 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Так как это ни на что не влияет, сейчас поставил на машину немного софта (Офис, ну и т.д.) подключил к интернету. Щас сделаю отчет как вы просили, его сюда выложить? Да отчёт сюда Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
deston 0 Опубликовано 19 февраля, 2012 Автор Share Опубликовано 19 февраля, 2012 вот отчет программы: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...ea18a3ac69e85c0 Теперь лицензия слетает сразу после попытки ее активировать, то есть программа активируется и потом через 10 секунд пишет что приложение надо активировать. GetSystemInfo_CHURBAKOVA_Татьяна_2012_02_19_20_54_37.zip Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
пользователь 220 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 (изменено) но разве в этом случае лицензия должна молча слетать? Да. Просто слетает. Ummitium совершенно прав - пусть топикстартер, у себя на админките, "мертвые души" вручную поищет или построит отчет по ключу - там видно будет на скальких компах лицензия числится. PS. Топикстартеру - не нужно было какать на всех форумах. Можно было спросить где-нибудь в одном месте или на официальном форуме, или на фан-клубе. Изменено 19 февраля, 2012 пользователем пользователь Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 Да. Просто слетает. Да... Не аккуратненько как-то. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
deston 0 Опубликовано 19 февраля, 2012 Автор Share Опубликовано 19 февраля, 2012 В админките показывает что установлено 16 лицензий. Пробовал активировать пробную версию, тоже самое, через 10 секунд слетает. Я попробую что нибудь еще сделать. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
пользователь 220 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 В админките показывает что установлено 16 лицензий. 1. Скриншот? 2. Точно ли лицензия на 17 компьютеров? Да... Не аккуратненько как-то. Нет, как раз нормально. У корпоративных антивирусов есть центр управления и в локальных уведомлениях нет нужды. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EAlekseev 100 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 (изменено) А правильно ли установлены на компьютере дата и время и не слетают ли они (например, после выключения питания из-за плохой батарейки)? Изменено 19 февраля, 2012 пользователем EAlekseev Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 19 февраля, 2012 Share Опубликовано 19 февраля, 2012 и не слетают ли они (например, после выключения питания из-за плохой батарейки)? Слетает в прошлое Но проблем с лицензией нет а 6.0.3 и 6.0.4 точно, на компах где стоит КЕС еще не случалось Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
deston 0 Опубликовано 21 февраля, 2012 Автор Share Опубликовано 21 февраля, 2012 (изменено) А правильно ли установлены на компьютере дата и время и не слетают ли они (например, после выключения питания из-за плохой батарейки)? Дата и время установлены правильно, батарейка в БИОС норм. решил проблему: удалил этот компьютер из домена и заново подключил, все заработало, что было так и не понял (видимо ее и правда отзывал админкит), но теперь лицензия не слетает. В админките теперь 16 лицензий. Всем спасибо за помощь. Изменено 21 февраля, 2012 пользователем deston Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.