lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 Здравствуйте ув. форумчане. Некоторое время назад KIS-12 перестал полностью выполнять полную проверку компьютера. При этом сообщает о сбое в системе. Я решил переустановить KIS. При этом появилось предложение о возможности установки последней версии. Но установка не состоялась, в связи с ошибкой... какой-то... После этого удалил всю программу KIS и заново начал устанавливать антивирусник, но и эта установка не состоялась, в связи какой-то ошибкой... Как поступить? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 Воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 Желательно все же знать было бы, что это за "какая-то ошибка". Если не поможет утилита, то сделайте отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Автор Share Опубликовано 5 января, 2012 (изменено) kavremover ничего не обнаружил. А как вставить файл отчёта GetSystem? Изменено 5 января, 2012 пользователем lovkii Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 В отчёте у вас видны остатки от антивируса. Попробуйте ещё раз в безопасном режиме пройтись утилитой. Также почистите папку C:\Users\Игорь Альбертович\AppData\Local\Temp. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Автор Share Опубликовано 5 января, 2012 Утилитой прошёл, папку почистил, но при установке антивирусника опять же вылазить тоже сообщение: http://i009.radikal.ru/1201/1d/8a9be3135245.jpg Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 Отчёт повторите. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Автор Share Опубликовано 5 января, 2012 http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...6e14980b6fa8351 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 У вас всё равно видны файлы антивируса. Опишите как вы работаете с утилитой. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Автор Share Опубликовано 5 января, 2012 Запускаю от имени администратора, ввожу указанный код на каритнке --> удалить. Появляется сообщение - http://s04.radikal.ru/i177/1201/8c/47f8365056ff.jpg Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 Запускайте утилиту в безопасном режиме. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Автор Share Опубликовано 5 января, 2012 так и делаю. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 5 января, 2012 Share Опубликовано 5 января, 2012 Скриншот не похож на сделанный в безопасном режиме. Как вариант - выполните восстановление системы штатными средствами, на дату когда у вас всё работало. Не удаляйте КИС а выполните ещё один отчёт GSI. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lovkii 0 Опубликовано 5 января, 2012 Автор Share Опубликовано 5 января, 2012 Всем спасибо, получилось)) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.