блокировка Windows смс

[AlenaPiter 0]

Помогите мне пожалуйста !

 

Читала приличный сайт

Появилось сообщение ваш компьютер заблокирован отправьте смс

ctrl shift del работают

ноут можно включить/выключ

главное меню не работает

[Tiare 183]

AlenaPiter, попробуйте выполнить правила раздела. Сделайте, что сможете.

 

Или http://sms.kaspersky.ru/ , если подберете код и уберете окно баннера, потом обязательно подготовьте логи по правилам раздела. Ссылка выше

[AlenaPiter 0]

Запись образа утилиты USB-носитель

 

Кто объяснит

Что пишем в строчке Путь к образу Kaspersky Rescue Disc

 

http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208641245

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Запись образа утилиты USB-носитель

 

Кто объяснит

Что пишем в строчке Путь к образу Kaspersky Rescue Disc

 

http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208641245

Путь до файла с расширением .iso, который вы скачали.

1. Скачайте образ диска с утилитой Kaspersky WindowsUnlocker.

Вы можете скачать образ KRD Unlocker.iso ( ~200 Мб) с сервера Лаборатории Касперского.

[AlenaPiter 0]

спасибо за помощь

 

было найдено 12 троянов malware

[Mark D. Pearlstone 1 704]

AlenaPiter

Если с компьютером теперь можете работать в обычном режиме, то выполните правила раздела http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

[AlenaPiter 0]

вирусы удалялись другим способом Безопасный режим - сканирование дисков, удаление в диспечере задач

 

Скрины системы в этом случае нужны ?

 

Я хотела спросить вирусы могут быть на youtube ?

[thyrex 1 468]

Нам нужны логи для контроля. Сделайте то, что просил Mark D. Pearlstone в последнем сообщении

[AlenaPiter 0]

ok