Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 вроде начала делать,но на диске с нет файла avp11 ? весь путь не пиши, я записала! Это не файл, а папка. Скопируйте путь и введите его в адресную строку проводника, папка откроется сама. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 Это не файл, а папка.Скопируйте путь и введите его в адресную строку проводника, папка откроется сама. спасибо за терпение! но увы! все нашла,но пишет,что вы не можете удалить этот файл,запросите разрешение у администратора! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 спасибо за терпение! но увы! все нашла,но пишет,что вы не можете удалить этот файл,запросите разрешение у администратора! Вы администратор на ПК? Самозащиту антивируса и отключение его сделали как я написал? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 Вы администратор на ПК? Самозащиту антивируса и отключение его сделали как я написал? можно на ты. я пк в ноябре прошлого года приобрела, как администратора включить плиииииииииз! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 можно на ты. я пк в ноябре прошлого года приобрела, как администратора включить плиииииииииз! Вы только компьютером пользуетесь? и ещё раз напишу: Самозащиту антивируса и отключение его сделали как я написал? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 Вы только компьютером пользуетесь? и ещё раз напишу: Самозащиту антивируса и отключение его сделали как я написал? пользуюсь я одна и защиту отключала,даже цвет каспера поменялся! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 Хорошо, будем сначала и по порядку. Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита. Включить самозащиту галка снята? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 Хорошо, будем сначала и по порядку.Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита. Включить самозащиту галка снята? да,да,да! я даже для уверенности прошла весь путь,что ты писал дважды! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 да,да,да! я даже для уверенности прошла весь путь,что ты писал дважды! При нажатии на светофор написано, что самозащита отключена? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 При нажатии на светофор написано, что самозащита отключена? да что ж такое? я еще раз все проделала! не але! может поможет,но я и личный кабинет зайти не могу? А при нажатии выходит дополнительный Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 Я вас не понимаю. Напишите нормально. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 Я вас не понимаю. Напишите нормально. я пытаюсь думать! когда я комп купила,мне все проги,в том числе и каспера помогали устанавливать ,,знатоки,, может что то не сделали типа активации и поэтому у меня личный кабинет не работает в том числе? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 В личном кабинете нужно регистрироваться отдельно. Но это не суть вашего вопроса. Что по проблеме? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ridjik23 0 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Share Опубликовано 16 января, 2011 В личном кабинете нужно регистрироваться отдельно. Но это не суть вашего вопроса. Что по проблеме? тогда почему я не администратор в своем компе? а по проблеме,при отключении и нажатии на светофор выходит третий красный сигнал с надписью,опасно комп без защиты (как то так) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 января, 2011 Share Опубликовано 16 января, 2011 Причём тут личный кабинет к администратору на вашем ПК? Сейчас я ещё раз напишу подробно как вам нужно сделать. Прочтите внимательно каждое слово. Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Снять галку Включить самозащиту > нажать кнопку ОК. Правой кнопкой мыши нажать по значку К справа внизу экрана около часов > нажать Выход. Зайдите в диспетчер задач, нажав клавиши ctrl+shift+esc. Убедитесь, что в диспетчере задач нету процессов avp.exe. Закройте диспетчер задач. Переходите по пути c:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab\AVP11\Report\ (папки скрытые, поэтому включаем отображение скрытых файлов и папок, либо копируем и вставляем путь в адресную строку проводника) и удаляете файл detected.rpt (больше ничего не трогайте). Запускайте антивирус > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Поставить галку Включить самозащиту > нажать Ок. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.