безопасность под угрозой

[ridjik23 0]

как только вышла надпись безопасность под угрозой,диск сразу вынула,комп поставила на проверку,но после проверки надпись не ушла,не помогает ни лечение,ни проверки,ни обновления! помогите!

[Росляев 318]

Вы нажмите на "Безопасность под угрозой" и посмотрите в чем проблема.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Какая сборка антивируса и ОС? То есть кнопка "Исправить" не работает?

[Drru 143]

как только вышла надпись безопасность под угрозой,диск сразу вынула,комп поставила на проверку,но после проверки надпись не ушла,не помогает ни лечение,ни проверки,ни обновления! помогите!

Щёлкните по светофору, откройте "Обнаруженные угрозы" - Все, далее найдите зловреда, правая кнопка мышки и выберите "Удалить из списка".

[ridjik23 0]

Какая сборка антивируса и ОС? То есть кнопка "Исправить" не работает?

я-ламер,не знаю какая сборка,но исправить не работает!

[Mark D. Pearlstone 1 704]

я-ламер,не знаю какая сборка,но исправить не работает!

Наведите на значок К около часов и посмотрите. Что у вас написано при нажатии на светофор?

[ridjik23 0]

Щёлкните по светофору, откройте "Обнаруженные угрозы" - Все, далее найдите зловреда, правая кнопка мышки и выберите "Удалить из списка".

щелкала я по ,,обнаружен....,, не находит он зловреда т,к, я диск проблемный выкинула!

 

Наведите на значок К около часов и посмотрите. Что у вас написано при нажатии на светофор?

пишет что обнаружено вредоносное ... нажимаю исправить -тишина,но при этом пишет,что вирусов 0000

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Повторю ещё раз: Какая у вас Операционная Система, сборка антивируса, Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского?

[Росляев 318]

ridjik23, внизу окна антивируса нажмите на Поддержка. Скриншот выложите сюда.

Изменено 16 января, 2011 пользователем Росляев

[ridjik23 0]

Повторю ещё раз: Какая у вас Операционная Система, сборка антивируса, Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского?

специально достала диск,на конверте только антивирус касперского 2011 lab. где искать информацию о сборке? а оперционка винд7

[Mark D. Pearlstone 1 704]

специально достала диск,на конверте только антивирус касперского 2011 lab. где искать информацию о сборке? а оперционка винд7

Я же вам пишу: Наводите на значок К справа внизу около часов, там будет написана сборка антивируса и KIS, либо Антивирус Касперского. Чтобы узнать какая ОС, нужно нажать на ярлык Мой компьютер правой кнопкой и выбрать Свойства.

[Константин Артурыч 142]

специально достала диск,на конверте только антивирус касперского 2011 lab. где искать информацию о сборке? а оперционка винд7

 

нажмите правой кнопокой мыши на букву К около часов, выберите пункт "О программе".

Сделайте скриншот.

Прикрепите сюда изображение (справа внизу под формой сообщения кнопка "Обзор", после выбора файла нажмите "ЗАГРУЗИТЬ"

 

Нажмите Пуск - наведите курсор на "Мой компьютер" и нажмите правой кнопокой мыши, выберите пункт "Свойства".

Сделайте скриншот.

[ridjik23 0]

Я же вам пишу: Наводите на значок К справа внизу около часов, там будет написана сборка антивируса и KIS, либо Антивирус Касперского. Чтобы узнать какая ОС, нужно нажать на ярлык Мой компьютер правой кнопкой и выбрать Свойства.

прости за глупость! ос винд7 хоум( build7600) версия11.0.1.400 (a.b.c.) это надо?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

прости за тупость! ос винд7 хоум( build7600) версия11.0.1.400 (a.b.c.) это надо?

Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Снять галку Включить самозащиту > Ок. Правой кнопкой по значку К справа около часов > Выход.

Переходите по пути c:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab\AVP11\Report\ (папки скрытые, поэтому включаем отображение скрытых файлов и папок, либо копируем и вставляем путь в адресную строку проводника) и удаляете файл detected.rpt (больше ничего не трогайте).

Запускайте антивирус > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Поставить галку Включить самозащиту > Ок.

Проблема решена?

[ridjik23 0]

матюкаться можно? ну ты и загрузил? щазззз попробую!

 

Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Снять галку Включить самозащиту > Ок. Правой кнопкой по значку К справа около часов > Выход.

Переходите по пути c:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab\AVP11\Report\ (папки скрытые, поэтому включаем отображение скрытых файлов и папок, либо копируем и вставляем путь в адресную строку проводника) и удаляете файл detected.rpt (больше ничего не трогайте).

Запускайте антивирус > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Поставить галку Включить самозащиту > Ок.

Проблема решена?

вроде начала делать,но на диске с нет файла avp11 ? весь путь не пиши, я записала!