Дятел Вуди 7 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Значит такая ситуация, у меня на компьютере было 2 винчестера, назовём их диск C и D Диск С основной, с операционной системой, а диск D это дополнительный винчестер, для софта, фильмов и так далее. На диск D я изначально установил KIS 2011 и всё было хорошо, но на днях один из винчестеров сгорел (диск D), я заменил его на новый, а вот по новой установить KIS 2011 уже вообще никак не получается. Перепробовал всё, и удаление из диспетчера програм и компонентов, и разными утилитами типа CCleaner и Uninstall Tool всё безрезультатно. Далее нашёл специальную утилиту kavremover для этого дела. С помощью неё удалил, программа написала, что всё ОК, и рекомендация перезагрузиться, я перезагружаясь, для теста запускаю опять kavremover, и он мне снова выдаёт, что установлен Kaspersky Antivirus/Internet Security 2011 И сколько бы раз я его не удалял этой утилитой, всё одно и тоже, пишет что всё ОК, просит перезагрузиться, и в итоге всё как было так и остаётся. При установке любого продукта, хоть KAV, хоть KIS 2011 всегда одно и тоже: http://img12.imageshost.ru/img/2011/01/09/...291d95aa64b.jpg И все, приплыли, я так понимаю что есть некий драйвер, который видит установленную копию на старом месте, где раньше был KIS 2011, но сейчас его там нету, и удалить нельзя, и переустановить нельзя. Операционная система Windows 7 64bit Крайне буду благодарен за помощь, как можно решить проблему. PS: заодно файл отчётов, сделанный программой gsi4.1.0.243 (GetSystemInfo) от касперского. Прикрепить не удалось, залил на обменник: http://www.sendspace.com/file/q9kqcn Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Apollon 185 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Дятел Вуди было бы не плохо линк на сам сайт с отчётом GSI Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дятел Вуди 7 Опубликовано 9 января, 2011 Автор Share Опубликовано 9 января, 2011 Дятел Вудибыло бы не плохо линк на сам сайт с отчётом GSI Я же залил отчёт GSI на обменник, ссылка в первом сообщении. Продублирую ещё раз: http://www.sendspace.com/file/q9kqcn Приаттачить к сожалению не могу. Сам GSI был скачан с сайта касперского. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Apollon 185 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Дятел Вуди url в таком ввиде на этом сайте нужна http://www.getsysteminfo.com/index.php - самого парсера - там будет легче понять что к чему! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дятел Вуди 7 Опубликовано 9 января, 2011 Автор Share Опубликовано 9 января, 2011 Дятел Вудиurl в таком ввиде на этом сайте нужна http://www.getsysteminfo.com/index.php - самого парсера - там будет легче понять что к чему! http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...018e56c9ba0b779 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 То есть вы ставили антивирус на диск D? Удалите Outpost Firewall Pro Почистите папку C:\Users\Сергей\AppData\Local\Temp и C:\Windows\Temp Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 1 Попробуйте запустить утилиту удаления касперского, загрузившись в безопасном режиме. 2 Возможно оутпост мешает доудалить и установить. КИС и оутпост несовместимы. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Дятел Вуди 1) дистрибутив перекачивать пробовали? 2) remover в безопасном режиме запускали? выбирали все возможные продукты? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дятел Вуди 7 Опубликовано 9 января, 2011 Автор Share Опубликовано 9 января, 2011 (изменено) Я всё это пробовал. Пробовал запустить kavremover из под администратора, пробовал и из безопасного режима, всё без толку, как в нём висел не удалённый продукт, так он и остаётся: Kaspersky Anti-Virus/Internet Security 2011 По поводу оутпоста, я знаю что они несовместимы, и что касперский не установится поверх него. Файрвол давно удалён, тщательно удалён, никаких драйверов нету, которые могут блокировать удаление антивируса. Антивирус при установке всё равно ругается на не удаленный дистрибутив, и как его удалить я не знаю, и боюсь что и не узнаю. В интернете куча людей с подобной проблемой, но ответа нигде нет. Да, и дистрибутивы я конечно же все перекачивал, пробовал установить поочередно каждый продукт, как KIS так и KAV 2010 и 2011 При установке продуктов 2010 они выдают сообщение, что на компьютере установлена более поздняя версия, ну и рекомендуют её удалить. Знатоки, хотя бы опишите примерные ключи реестра, директории, куда касперский скидывает свои файлы\временные файлы. Буду делать тотальную зачистку, и поиск файлов\ключей реестра. Но крайне не хотелось бы возиться с отладчиком, и прочими утилитами для слежения всего, что делает программа, куда обращается, какие ключи в реестре пишут и так далее. Разработчики продукта то уж явно должны знать, как правильно деинсталлировать остатки касперского с компьютера. Изменено 9 января, 2011 пользователем Дятел Вуди Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Тогда повторите отчёт, так как в вашем Outpost в C:\Program Files есть. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Файрвол давно удалён, тсчательно удалён, никаких драйверов нету нет удалите полностью. утилита http://www.agnitum.com/download/support/clean.zip инструкция http://www.agnitum.ru/support/kb/article.p...159&lang=ru Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дятел Вуди 7 Опубликовано 9 января, 2011 Автор Share Опубликовано 9 января, 2011 Тогда повторите отчёт, так как в вашем Outpost в C:\Program Files есть. Хмм, тут глюк какой то был, щас по новой создал отчёт, на этот раз скачав тулзу уже с сайта getsysteminfo.com и в отчёте более никакого упоминания про Outpost Новый отчёт: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...624e8272378fefd Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 отчёт делали не в безопасном режиме и с правами администратора? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 Вы устанавливаете снова в тоже самое место на диск D? Почему то у вас всегда получается изменённый отчёт. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 9 января, 2011 Share Опубликовано 9 января, 2011 + зачем было ставить старую версию (2010)? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.