Перейти к содержанию

Удаление КИС 2011 11.0.1.400


Рекомендуемые сообщения

Ставил по верх версии 11.0.1.400 версию 11.0.2.556, при удалении выдал ошибку. Запустить утилицу для удаления продуктов Касперского не получается вместо цифр вертикальные палки. ОС WIN XP HOME sp3. Может кто подскажет что делать. При запуске для переустановки версии 400

выдает неизвестная ошибка. А при запуске установщика 556 выдает что установлена другая версия. В службу тех.поддержки написал жду ответа.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В безопасном режиме ПК тоже вертикальные полосы.В папке C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011- пусто.

GetSystemInfo_YOUR_A601A48DE7_Alesha_2010_10_20_20_17_36.zip

Изменено пользователем sasalex
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В безопасном режиме ПК тоже вертикальные полосы.В папке C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011- пусто.

Удалите:

Norton WinDoctor 2007

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\symdlmgr.dll

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll

 

После этого пробуйте ставить 11.0.2.556.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сейчас попробую удалить.

 

Norton WinDoctor 2007- удалил

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\symdlmgr.dll- не нашел

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll- удалятся не хочет даже в безопасном режиме

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сейчас попробую удалить.

 

Norton WinDoctor 2007- удалил

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\symdlmgr.dll- не нашел

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll- удалятся не хочет даже в безопасном режиме

Попробуйте удалить klogon.dll с помощью утилиты unlocker.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

sasalex, попробуйте так:

идем в папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2011 11.0.1.400\Russian, находите там kavkis.msi, ПКМ и выбираете в контекстном меню исправить или удалить, сначала попробуте исправить

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вот последний отчет.

Создайте тему в разделе "Уничтожение вирусов", перед этим прочтите и выполните правила.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...