Перейти к содержанию

Не устанавливается Касперский!


Рекомендуемые сообщения

PS. если не сможете установить то я вижу один выход переустановить виндовс.

рано сдаваться!

вариантов море:

1) пробовать ещё раз kavremover http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 - Удалить все известные продукты (в обычном режиме, потом в безопасном).

2) после установки в папке temp создаётся файл kl-install-дата-время.log - прикрепите его сюда для изучения (ищите самый последний)

3) обратиться в ТП и создать запрос (в личном кабинете должен быть прикреплён хоть 1 действующий код активации) http://my.kaspersky.ru

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 38
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • Wheranto

    15

  • Roman_Five

    6

  • _Strannik_

    5

  • Mark D. Pearlstone

    4

У меня не устанавливался Касперский,но дело было в том что я не могла удалить старый антивирусник..перелопатила все папки..и корни нашла.Теперь спокойно пользуюсь.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Roman_Five можно конечно kavremover пройтись..согласен.

после установки в папке temp создаётся файл kl-install-дата-время.log - прикрепите его сюда для изучения (ищите самый последний)
после какой установки? у неё не доходит до установки....
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У меня не устанавливался Касперский,но дело было в том что я не могла удалить старый антивирусник..перелопатила все папки..и корни нашла.Теперь спокойно пользуюсь.

и где они эти корни нашлись?

 

 

 

еще раз почистила Kavremoverом, в безопасном режиме и в обыкновенном, переустановила Windows. Все то же самое не устанавливается. Написала запрос касперскому, пока не отвечают.

 

 

У кого еще какие вариаты есть? Самое странное что я до это уже 2 раза переустанавливала и все нормально устанавливалось всегда.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
после установки в папке temp создаётся файл kl-install-дата-время.log - прикрепите его сюда для изучения (ищите самый последний)
Все то же самое не устанавливается.

покажите лог установки

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
так не устанавливается же! нет этих логов!

да ну! а это не Вы писали?

Появляется окошко "Идет подготовка к установке" потом изчезает и ничего не происходит.

лог есть. лог неполной установки.

он всегда создаётся с момента запуска установки. смотрите в темпе.

 

а Вы антивирус с CD ставите?

если "да", попробуйте скачать дистрибутив с сайта и ставить с жёсткого диска.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
да ну! а это не Вы писали?

 

лог есть. лог неполной установки.

он всегда создаётся с момента запуска установки. смотрите в темпе.

 

а Вы антивирус с CD ставите?

если "да", попробуйте скачать дистрибутив с сайта и ставить с жёсткого диска.

 

Это я конечно писала, но я как из папки темп всё удалила, так там ничего и не появилось.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Не пишите большими буквами.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
не используйте капслок

 

в какой папке смотрите? укажите полное название

запускали ещё раз установку?

 

Установку запускала раз .... надцать

 

Смотрю папку C:\WINDOWS\Temp это правильно? В ней ничего нет ...

 

антивирус ставлю с диска

вообще я разочаровалась уже в этом касперском уже 2 раза систему переустанавливала из-за вирусов, нифига этот антивирус не помогает, только зря деньги выкидываешь, а потом и еще и не устанавливается, свое время и нервы тратишь, а техническая поддержка и отвечать не торопиться

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

не там.

c:\Documents and Settings\ имя пользователя \Local Settings\Temp

 

найдите все логи lk-install, заархивируйте и прикрепите

 

по поводу недовольства

Вы используете KAV? его надо дополнять сторонним файрволлом или использовать KIS

Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вас на прошлой странице просили перекачать пакет, и попробовать установить, вы это сделали? Судя по логам у вас битый дистрибутив

Изменено пользователем Omnividente
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вас на прошлой странице просили перекачать пакет, и попробовать установить, вы это сделали? Судя по логам у вас битый дистрибутив

что значит битый дистрибутив, объясните если не трудно?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

×
×
  • Создать...