qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Помогите, никак не могу разобраться, в чём проблема. Стоял KIS 2010, видимо после обновления что-то случилось и начались проблемы при работе в браузерах (и в Опере и в IE). Сначала заметил, что счётчики (Liveinternet), а также некоторые баннеры, картинки не показываются. Потом заметил, что некоторые сайты полностью или частично не открываются, например, при входе на сайт www.yandex.ru в Опере показывает только одну строчку новости, дальше пусто, в IE - почти полностью открывает весь сайт, но внизу часть обрезает. И так со многими сайтами - либо полностью блокирует доступ (ошибка "Соединение закрыто удалённым сервером"), либо часть обрезает, либо блокирует картинки и баннеры (причём Анти-баннер, Анти-спам и Родительский контроль отключены). При выходе из KIS всё работает нормально, при выключении Веб-Антивируса - также работает. Оба браузера находятся в доверенных, также в доверенных explorer.exe Также замечены некоторые ошибки и с другими программами (The Bat, QIP), но там лишь выскакивают ошибки, которых раньше не было и они не влияют на работу этих программ. Для решения проблемы решил поставить KIS 2011 (старый удалил с помощью remover`а) - не помогло, всё то же самое. Подскажите, в чём беда? Вот ссылка на отчёт: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...70f52943e43067b GetSystemInfo_IGOR_NeoR_2010_09_15_15_54_24.zip Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
snifer67 120 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Обратитесь в ТП. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Обратитесь в ТП. Насколько я понял, чтобы написать в техподдержку, нужно, чтобы была лицензия. Я пользуюсь пробной версией. Если это можно им написать и с пробной, то подкажите, плиз, как это сделать? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
snifer67 120 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Попробуйте переустановить КИС. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 позвоните в ТП по бесплатному горячему номеру 8-800-700-88-11 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Попробуйте переустановить КИС. Переустановка не помогает, пробовал несколько раз. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Значит отключение веб-антивируса помогает? Настройки антивируса меняли? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Значит отключение веб-антивируса помогает? Настройки антивируса меняли? Да, помогает отключение. Пробовал по очереди убирать все галочки в настройках антивируса, ничего не меняется. Единственное что помогает, это если в доверенных адресах прописать конкретный сайт. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Да, помогает отключение. Пробовал по очереди убирать все галочки в настройках антивируса, ничего не меняется. Единственное что помогает, это если в доверенных адресах прописать конкретный сайт. Скриншоты всех вкладок Веб-антивирус сделайте. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Скриншоты всех вкладок Веб-антивирус сделайте. Вот скриншоты screens.zip Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Когда началась проблема? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано 15 сентября, 2010 Когда началась проблема? Точно не могу сказать, но примерно 2,5-3 недели назад. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MASolomko 1 055 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 При таких параметрах проверки веб-трафика проблема воспроизводится Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 15 сентября, 2010 Share Опубликовано 15 сентября, 2010 (изменено) Точно не могу сказать, но примерно 2,5-3 недели назад. Хм, давненько. Давайте попробуем так: удаляем программу полностью средствами Windows, потом выполняем данную статью. Устанавливаем KIS 11.0.1.400, перезагружайте ПК, не обновляясь смотрите вашу проблему (есть\нет), обновляемся, перезагружаем компьютер и снова смотрим проблему. Изменено 15 сентября, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
qwertyx 0 Опубликовано 15 сентября, 2010 Автор Share Опубликовано 15 сентября, 2010 При таких параметрах проверки веб-трафика проблема воспроизводится Да, это не помогает Хм, давненько. Давайте попробуем так: удаляем программу полностью средствами Windows, потом выполняем данную статью. Устанавливаем KIS 11.0.1.400, перезагружайте ПК, не обновляясь смотрите вашу проблему (есть\нет), обновляемся, перезагружаем компьютер и снова смотрим проблему. Удалил, почистил ремувером (после перезагрузки выскочила ошибка выполнения Microsoft VBScript, но при последующих перезагрузках не появлялась), установил KIS - сразу такая же проблема с браузерами, как и была. Далее, как и в прошлый раз, возникла проблема с обновлением (обновление доходит до 29%, останавливается на файле bases/blst/bl0021.dat и запускается поновой, т.е. меняется источник обновления, опять доходит до 29%, останавливается на этом же файле и так по кругу, пока не остановишь или не выдаст ошибку - Сбой обновления). Ну это, я думаю, другая проблема, решается обновлением из локальной папки и затем уже более-менее нормально обновляется через сервера Касперского. Итак, обновился, перезагрузился - проблема осталась. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.