Перейти к содержанию

Проблема обновления


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Помогите!

при обновлении каспер говорит что обновлены не все компоненты, а потом при повторном запуске обновления говорит недостаточно прав для выполнения файловой операции, а также в отчете выводит ошибку обновления компонента KLAVA. что з компонент такой...в чем пролема.. лицензия купленная, до конца срока еще 180 дней...

отчет о состоянии системы во вложенном файле

Спасибо!

sysinfo.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы через учетную запись Администратор входите(в компьютер)?

Изменено пользователем Bl@ckMC
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вы через учетную запись Администратор входите(в компьютер)?

да, конечно!

также пробовала восстановление касперского. не помогает!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте так: KAV > Обновление > Откат к предыдущим базам,затем запустите обновление

Изменено пользователем Bl@ckMC
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Очистите эту папку: C:\Documents and Settings\Admin.DOM-9FAFC14CD4A\Local Settings\Temp\

 

 

удалась только часть папок, файлы заняты какой то прогой. при выключении каспера - то же самое...

 

krivettka, попробуйте провериться на вирусы, создав тему с логами здесь

 

 

не поняла, что значит тема с логами?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте тему в разделе "Уничтожение вирусов", предварительно ознакомившись с этими правилами раздела.

не поняла, что значит тема с логами?
В результате у вас должны иметься три протокола: virusinfo_syscheck.zip, virusinfo_syscure.zip и hijackthis.log. Прикрепите эти протоколы в создаваемой вами теме с просьбой о помощи.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Создайте тему в разделе "Уничтожение вирусов", предварительно ознакомившись с этими правилами раздела.

 

спасибо. сделала, жду ответ на логи :)

 

Попробуйте так: KAV > Обновление > Откат к предыдущим базам,затем запустите обновление

 

 

смешно..но у меня там в меню обновления нет команды отката к предыдущим базам...

Изменено пользователем krivettka
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
смешно..но у меня там в меню обновления нет команды отката к предыдущим базам...

Такая команда там есть(желтая округленная стрелочка )

b47c038ff6f5t.jpg

Изменено пользователем Bl@ckMC
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Такая команда там есть(желтая округленная стрелочка )

b47c038ff6f5t.jpg

 

нет ее))

 

Пункт 6 выполните.

 

хорошо...конкретно я попала...

 

нет ее))

 

 

 

хорошо...конкретно я попала...

 

 

 

 

помогло полное удаление и повторная установка программы.

post-17701-1281383245_thumb.jpg

Изменено пользователем krivettka
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...