почему не устанавливается kis9.0.0.736ru? помогите пожалуйста

[айгуль 0]

я купила лицензированный каспер и установила его, все работало нормально, но недавно с ноутом что -то случило и исчезли многие папки и программы( в том числе каспер),пробовала восстановить систему , но не восстанавливается( возвращается к той дате, когда все исчезло). Затем на все забила и решила заново установить kis9.0.0.736ru, но установка почти до конца доходит и начинается откат действий.Выдает неустранимая ошибка!

Читала в форуме многое пробовала удалять INFCACHE.1, но он не удаляется!

я подозреваю конечно что у меня в ноуте есть вирусы, но как я их удалю, если нет антивирусника.

пробовала различные утилиты по удалению вируса, но они не помогают.Может у меня настройки надо изменить, но я не знаю какие.

Помогите пожалуйста!

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...64b83d89208050b

GetSystemInfo_РУСТАМ_Рустам_и_Айгуль_2010_04_06_20_58_08.zip

[Mark D. Pearlstone 1 704]

В прошлый раз с этого же инсталятора устанавливали?

Почистите папку C:\Users\Рустам и Айгуль\AppData\Local\Temp\

Изменено 6 апреля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[айгуль 0]

В прошлый раз с этого же инсталятора устанавливали?

Почистите папку C:\Users\Рустам и Айгуль\AppData\Local\Temp\

 

да с этого же!

а в папке Temp все удалить что ли?

[Bl@ckMC 113]

да с этого же!

а в папке Temp все удалить что ли?

Все удаляйте

[Mark D. Pearlstone 1 704]

да с этого же!

а в папке Temp все удалить что ли?

Да. Но тут дело в другом судя по всему.

[Денис-НН 1 224]

Читала в форуме многое пробовала удалять INFCACHE.1, но он не удаляется!

Попробуйте в безопасном режиме.

[Игорьwerik 14]

AVZ проверялись?Если нет,создайте тему в Уничтожение вирусов,соберите логи.

[айгуль 0]

AVZ проверялись?Если нет,создайте тему в Уничтожение вирусов,соберите логи.

 

я проверила в AVZ , он вирусов не нашел!

еще при включении компа мне много окон открываются с тем что ошибка инициализации приложения!

 

Да. Но тут дело в другом судя по всему.

 

все удалила в безопасном режиме.

еще при включении компа много окон открываются с тем, что ошибка инициализации приложения!

что же мне делать?

[Мизантроп 134]

я проверила в AVZ , он вирусов не нашел!

Вам предлагают создать тему в разделе "Уничтожение вирусов" и приложить логи. Как это сделать смотрите здесь http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Изменено 7 апреля, 2010 пользователем antihack

[Mark D. Pearlstone 1 704]

все удалила в безопасном режиме.

еще при включении компа много окон открываются с тем, что ошибка инициализации приложения!

что же мне делать?

А не написано какого именно приложения ошибка?

[айгуль 0]

А не написано какого именно приложения ошибка?

 

мом.ехе - не запускается, а catalyst control center monitoring program не работает---- вот так появляется

[Игорьwerik 14]

А в основном,если я не ошибаюсь,этот драйвер catalyst control center monitoring program отвечает за цвета!

Изменено 7 апреля, 2010 пользователем Игорьwerik