KIS 2010 - не может обновиться

[Roman1 8]

Приветствую. У меня вновь появилась весьма странная проблема, от которой я был избавлен месяца три в юзании своего KIS 2010: как только Каспер начинает автоматически обновляться, то... ничего не происходит. Вот и сейчас: зеленный глобус обновления крутится уже минут 20-ть, а обновлений - 0%.

Такая проблема у меня появилась буквально вчера, после скачивания обновления для ИЕ 8 с сайта Винды, а также после установки/удаления асечного клиента QIP 2010. По крайней мере, эти действия я производил. Но, может, вирус какой?

На что это похоже? Что посоветуете?

Когда в последний раз обновлял KIS2010?

[aldoween 1]

нет, полоски не двигаются

КИС автоматом обновляется.... на данный момент базы стоят от сегодня за 8:58

[apq 361]

aldoween, давайте еще раз посмотрим ваш отчет GSI

[Mark D. Pearlstone 1 704]

aldoween, давайте еще раз посмотрим ваш отчет GSI

Так он про него и пишет, что не получается.

 

aldoween, сделайте перезагрузку и сразу попробуйте сделать отчёт.

Изменено 4 апреля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[apq 361]

Так он про него и пишет, что не получается.

мне кажется он про проблемы обновления KIS пишет

[Mark D. Pearlstone 1 704]

мне кажется он про проблемы обновления KIS пишет

apq

хочу все таки выложить инфу о системе, скачал GSI, запустил его на создание отчета и ситуация такая же, как с обновлением для Каспера - уже 16 минут прошло, а отчета все нет.... Скольок он его делает?

Изменено 4 апреля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[apq 361]

хочу все таки выложить инфу о системе, скачал GSI, запустил его на создание отчета и ситуация такая же, как с обновлением для Каспера - уже 16 минут прошло, а отчета все нет

попробуйте еще раз, если ситуация будет стабильно повторяться, то стоит обратиться в Уничтожение вирусов и провериться

Скольок он его делает?

у меня чуть больше минуты

Изменено 4 апреля, 2010 пользователем apq

[Leon123 0]

Добрый день.Господа у меня проблема с обновлением.Мне постоянно выдаёт что нужно обновить Сигнатуры а когда начинаю обновлять то пишет что Сигнатуры не нуждаються в обновлении!Вот скрин с РС если надо.Подскажите что делать или что это может быть?

Спасибо.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Добрый день.Господа у меня проблема с обновлением.Мне постоянно выдаёт что нужно обновить Сигнатуры а когда начинаю обновлять то пишет что Сигнатуры не нуждаються в обновлении!Вот скрин с РС если надо.Подскажите что делать или что это может быть?

Спасибо.

Дату посмотрите, у вас май стоит.

Также: Скачайте последнюю версию программы. Удалите полностью вашу версию и установите скаченную.

Изменено 4 апреля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[aldoween 1]

понял, в чем проблема была:

оказывается, пытался запустить эту прогу из менеджера закачек Оперы в Безопасном (!) режиме КИСа, а он его ни хрена не пропускает... в обычном режиме - все запустилось.

значится, обнаружились след. траблы (оранжевая угроза - потенциалньо несовместимое ПО):

 

Установленные приложения [3]

=> Rootkit Unhooker LE 3.8 SR 1 => SweetIM for Messenger 3.0

=> SweetIM Toolbar for Internet Explorer 3.6

Проверенные папки

C:\WINDOWS\downloaded program files\ [7] => Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\avsniff.dll - Symantec Security Check

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ecmldr32.dll - ECOM Loader

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ecmsvr32.dll - ECOM Server

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\navapi32.dll - NAVAPI

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\naveng32.dll - Symantec Antivirus Engine

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\navex32a.dll - Symantec Antivirus Engine

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\rufsi.dll - Symantec Security Check

 

И что с этими обнаружками делать (в свое время ставил Симантек однократно и паралельно с КИС, чтобы проверить комп после заражения)?

Ну и сам протокол проверки выкладываю, согласно установленным здесь правилам:

протокол

GetSystemInfo_4AA45171A45946A_Саша_2010_04_05_12_49_29.zip

Изменено 5 апреля, 2010 пользователем aldoween

[Roman_Five 598]

Установленные приложения [3]

=> Rootkit Unhooker LE 3.8 SR 1

=> SweetIM for Messenger 3.0

=> SweetIM Toolbar for Internet Explorer 3.6

Проверенные папки

C:\WINDOWS\downloaded program files\ [7] => Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\avsniff.dll - Symantec Security Check

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ecmldr32.dll - ECOM Loader

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ecmsvr32.dll - ECOM Server

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\navapi32.dll - NAVAPI

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\naveng32.dll - Symantec Antivirus Engine

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\navex32a.dll - Symantec Antivirus Engine

=> Имя файла C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\rufsi.dll - Symantec Security Check

И что с этими обнаружками делать

 

первые 3 проги попытаться деинсталлировать штатно (через "установка/удаление программ")

если не получится - пробовать любой UnInstaller (гугл в помощь)

 

файлы от симантека можно просто удалить (желательно под безопасным режимом), но могут остаться "хвосты" в реестре (запуск служб).

и не забудьте про C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\avsniffdlgs.dll - это тоже от Симантека

можете сделать третий скрипт AVZ (как делать - в разделе "уничтожение вирусов"). по полученному отчёту можно будет для Вас сделать скрипт удаления этих остатков с "зачисткой" в системе.

Изменено 5 апреля, 2010 пользователем Roman_Five

[aldoween 1]

и не забудьте про C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\avsniffdlgs.dll - это тоже от Симантека

 

самое интересное, что не нашел в указанной папке Винды никаких длл'шек.... где же они?

[Roman_Five 598]

самое интересное, что не нашел в указанной папке Винды никаких длл'шек.... где же они?

 

отображение скрытых файлов включено?

систему чистили чем-нибудь? штатно или аналогом CCleaner'ом?

эта папка вообще чистая? там ещё некий файл от адобинсталлера лежал в хитрой папке...

[MASolomko 1 055]

aldoween, зайдите в данную папку через Total Commander или Far Manager.

[aldoween 1]

скрытые папки у меня были включены для отображения. в свойствах папки Downloaded Program Files стоит только чтение, а поставить галочку напротив строки Скрытые не получается. как это сделать? сама папка размером 101 мб, а мне отображается в ней только лишь 6 файлов небольших - элемент Актив Х Java в основном.

Систему периодически чищу: Ace Utilities, Registry Clean Expert...

Вы будете смеяться, но последняя версия скаченного Total Commander напрочь эту папку не видит и в поиске не находит (кстати, папка и по виду отличается от всех другитх папок, лежащих в WINDOWS - её ярлык изображает вертикально открытую папку, а не как другие - закрытые горизонтально-расположенные).