Перейти к содержанию

Не устанавливается Kaspersky Internet Security 2010


Рекомендуемые сообщения

Запустите утилиту удаления (ссылка в подписи) с параметрами для версии 2009 и 2010 (в статье по ссылке описано как это сделать).

Установите SP 2 на Висту. Пробуйте установить KIS 9.0.0.736.

 

Если проблема не решится - сделайте новый отчет GSI (пункт 5 - ссылка в подписи).

Изменено пользователем valet
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

a_n_n_a, файл C:\Windows\System32\wpclsp.dll проверяли на http://www.virustotal.com/ru/ ? какие результаты?

удалите еще драйвер C:\Windows\System32\drivers\klmouflt.sys

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

a_n_n_a., судя по оставшимся драйверам KIS утилитой Вы не пользовались? Или все-таки пользовались, но она не отработала?

C:\Windows\System32\wpclsp.dll - это хук от Vista Parental Control. Отключите Родительский контроль Висты, в KIS есть свой.

И поставьте сервис-пак 2 на Висту. Многие проблемы в нем решены.

Изменено пользователем valet
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
a_n_n_a, файл C:\Windows\System32\wpclsp.dll проверяли на http://www.virustotal.com/ru/ ? какие результаты?

http://www.virustotal.com/ru/reanalisis.ht...8c35-1269252694

 

удалите еще драйвер C:\Windows\System32\drivers\klmouflt.sys

Я почистила систему, он удалился. И потом перестал двигаться курсор. Долго мучалась, скопировала его с другого компа и курсор ожил=)

 

a_n_n_a., судя по оставшимся драйверам KIS утилитой Вы не пользовались? Или все-таки пользовались, но она не отработала?

Пользовалась, но, судя по всему, ничего не помнялось=)))

 

 

Хотя теперь при установке комп не зависает, а появляется ошибка: Прекращена работа KIS 2010. И выбрасывает с инсталяции=)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

a_n_n_a, попробуйте провериться на вирусы, создав специальную тему-запрос здесь Уничтожение вирусов, если хелперы скажут что система чиста, будем дальше тогда тут искать решение

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

a_n_n_a почему не выполнили то, что написал Акок в теме "уничтожение вирусов"? вот ваша тема http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...mp;#entry243011

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Я почистила систему, он удалился. И потом перестал двигаться курсор. Долго мучалась, скопировала его с другого компа и курсор ожил=)

Странно. никаких проблем после удаления данного файла быть не должно. В каком смысле вы почистили систему? На компьютере где взяли снова файл Касперский стоит? Повторите.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...