Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

Не удаётся переустановить антивирус, Сервер администрирования Kaspersky Security для Windows 11

Через консоль администрирования, выдаёт ошибку Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: 1605

 

Через программу kavremover тоже ошибка. Заново установить тоже не получается, пишет что программа уже установлена.

Что можно сделать?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, zilon сказал:

Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: 1605

Смотрите логи деинсталлятора

 

https://support.kaspersky.ru/13765

 

4 часа назад, zilon сказал:

программу kavremover тоже ошибка. Заново установить тоже не получается, пишет что программа уже установлена.

Кавремувер на серверах использовать не рекомендуется

 

1 час назад, Goddeimos13 сказал:

 

Попробуй тоже самое только в безопасном режиме

 

4 часа назад, zilon сказал:

Сервер

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минут назад, oit сказал:

Кавремувер на серверах использовать не рекомендуется

По-моему речь про Endpoint. Иначе как бы он KSWS запихал на Windows 11?

Просто человек в одном предложении всё намешал))

 

5 часов назад, zilon сказал:

Не удаётся переустановить антивирус, Сервер администрирования Kaspersky Security для Windows 11

Давай по порядку.

Какая ОС используется на машине?

Какой продукт ЛК (KES или KSWS)?

 

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, zilon сказал:

Сервер администрирования Kaspersky Security для Windows 11

Ksws 11 для Windows,  скорее всего.

И вопрос сразу в догонку: не имеется ли ввиду, что на этом же сервере ещё и ксц стоит?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
03.06.2022 в 14:34, Goddeimos13 сказал:

Давай по порядку.

Какая ОС используется на машине?

Какой продукт ЛК (KES или KSWS)?

 

Добрый день.

Операционная система Windows 7 32 битная

Установлен KES 11.0.5.590

и агент 13.0.0.11247

 

Про сервер я случайно написал, извиняюсь. Это обычный пк не сервер. Просто установлен в цехе, только удалённо можно подключится.

 

03.06.2022 в 14:44, oit сказал:

Ksws 11 для Windows,  скорее всего.

И вопрос сразу в догонку: не имеется ли ввиду, что на этом же сервере ещё и ксц стоит?

 

нет секьюрити центр не установлен на ней. Это обычный пк, не сервер.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
22 минуты назад, zilon сказал:

Установлен KES 11.0.5.590

Наверно ты имел ввиду KES 11.5.0.590.

Удаление в безопасном режиме не помогло?

Когда были ошибки, я старый KES удалял именно так. Мне помогло.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
06.06.2022 в 05:00, Goddeimos13 сказал:

Наверно ты имел ввиду KES 11.5.0.590.

 

Да

06.06.2022 в 05:00, Goddeimos13 сказал:

Удаление в безопасном режиме не помогло?

 

Нет к сожалению не помогло, эта служба не запускается в безопасном режиме от имени администратора

1.png

 

06.06.2022 в 05:00, Goddeimos13 сказал:

Когда были ошибки, я старый KES удалял именно так. Мне помогло.

 

Под администратором сетевым зашёл на ПК и получилось удалить антивирус, спасибо 👍

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 weeks later...
  • 2 months later...

Ошибка возникает из-за того, что вы не задали в задаче деинсталляции учетную запись для деинсталляции

Это решает проблему.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Татьяна Шустова
      От Татьяна Шустова
      Можно ли оформить подписку на установку программы с компьютера в одном городе, а установить её путём передачи кода на компьютере в другом городе? Спасибо. 
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Интервью с экспертами «Лаборатории Касперского»"
    • YKR
      От YKR
      Всем привет.
       
      Вот такая интересная ситуация. Имеется ноут с Windows 10. Стоит там Агент 14.0.0.10902 и KES 12.2. Необходимо удалить агента, так как он не подчиняется политикам и сервер отображает неверную информацию о нем.
      При удалении агента стандартными методами Windows запрашивает пароль. При попытке с помощью утилиты cleaner удалить агента так же запрашивает пароль. 
      Пароль неизвестен. В политиках убрал защиту паролем при удалении. Но это не помогает.
      Вопрос в техподдержку отправил, однако может кто сталкивался с подобной ситуацией.
      Версия KSC 13я.
    • funkrn
      От funkrn
      Ранее стоял другой антивирус, eset, был удален. После удаления система проверена при помощи загрузочной флешки KFRD. По советам из других тем пробовал запускать приложение AVBr, без результата.
       При попытке установки Установить Kaspersky Anti-Virus версии 21.3.10.391 вылетает ошибка "Сервер вернул некорректные данные".
      Спасибо.
       
       

      CollectionLog-2023.11.27-14.06.zip
    • Avito
      От Avito
      Посмотрите пожалуйста правильно ли прошла установка?
      KasperskyOS-Community-Edition_1.1.1.40_en.deb

       
      Сообщение от модератора kmscom Дубль https://forum.kaspersky.com/topic/kasperskyos-установка-sdk-разработка-36717/#comment-147861
      здесь нет профильных специалистов Закрыто  
    • Вова8002
      От Вова8002
      Не открывается и не удаляется KasperskyLab
      Если удалять через панель управления начинается бесконечная подготовка к удалению, а если открывать, то начинается бесконечная загрузка запуска программы
×
×
  • Создать...