Перейти к содержанию

Vasya Merinov

Новички
  • Публикаций

    4
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0

Информация о Vasya Merinov

  • Статус
    Новичок
  1. Рад сообщить, что техподдержка ответила и решила мой вопрос (с вирусом, не с продлением лицензии). Всегда сначала появляется вирус а потом он заносится в базу антивируса. Если вы заразились в этот промежуток времени то вам не повезло. Несмотря на высокую скорость обнаружения и занесения в базы вирусов опасность заражения есть. Никакой антивирус не является панацеей, а всего лишь инструмент с помощью которого вы можете защитить свой компьютер. Насколько я прошерстил Интернет, "мой" вирус не совсем новый, в частности он обсуждался и на здешнем форуме тут https://forum.kasperskyclub.ru/
  2. Уважаемый Mark D. Pearlstone! Я не просил Евгения Касперского вылечить мой ПК от вирусов и и оказать помощь по продуктам. Вопрос был организационно-управленческого характера. 1 и 2 пункты не помогли. Прочитав указанную Вами статью с рекомендациямииз 3-го пункта, я не совсем понимаю, как можно выкладывать в Интернет архив со сбором логов моего компьютера. Может там есть конфиденциальная информация, и я не готов ею делиться со всем Интернетом.
  3. Уважаемый Евгений Валентинович! Более 10 лет пользуюсь антивирусами Вашей Лаборатории. Обращался в тех.поддержку за этот период. Сейчас у меня установлен КАВ2017 с лицензией на 2ПК. Но в этот раз решение вопроса по удалению вируса слишком затянулось. Впервые запрос в тех. поддержку INC000007107791 был размещен в 10:44:10 14.12.2016. Первый Ответ Службы технической поддержки получен в 18:42:49 16.12.2016. То есть спустя 56 (пятьдесят шесть) часов после обращения - запустить утилиту и прислать им информацию о ПК, что я и сделал сразу. И снова молчок от тех.поддержки. Подоз
  4. Почему после обновления Касперского Free продложается предупреждение, что вирусные базы не обновлены? Нажимаю "Обновить", происходит загрузка и обновление, но ничего не меняется. По-прежнему весит предупреждение, что вирусные базы не обновлены. Здесь на форуме не нащел обсуждения Касперского Free. Есть ли здесь оно?
×
×
  • Создать...