Uzver

Здравствуйте. Пришлось заплатить вымогателям и они прислали программу-дешифратор и ключ. Могу вам выслать для анализа. Если да то как это сделать?

Скажите пожалуйста, а сам файл из письма который с вирусом может помочь в расшифровке?

Я понял. Тогда последние 2 вопроса: 1. Считаете ли Вы целесообразным всё-таки заплатить вымогателям и они (возможно) пришлют ключ расшифровки? 2. Если отложить вопрос расшифровки, то какой ресурс мониторить или куда писать запросы? И ещё раз огромное спасибо за помощь!

У меня лично на компе установлен, а это я своей подруге пытаюсь помочь... Файлы очень важные и очень нужны! Неужели на самом деле ничего нельзя сделать?(( Она лучше Вам заплатит, чем вымогателям.

Вчера писал. Ответили что ничем помочь не могут((

Есть, вчера приобрел Kaspersky Anti-Virus 2016 Russian Edition

Да. Сейчас попробовал ещё раз и всё прошло успешно. Файл прилагается. Fixlog.txt

Здравствуйте, Михаил. Компьютер во время выполнения команды выдал BSOD с надписью irql_not_less_or_equal и перезагрузился - так и должно быть?

Здравствуйте ещё раз! Огромное спасибо за оперативный ответ!! Во вложении требуемые логи. Спасибо. FRST.txt Addition.txt

Здравствуйте. Открыли вложение в письме и зашифровались все документы и фотографии. Текст из readme: Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код: 62F4381221E2D46895DA|471|3|2 на электронный адрес 1986Frederick.MacAlister@gmail.com . Далее вы получите все необходимые инструкции. Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации. Если вы всё же хотите попытаться, то предварительно сделайте резервные копии файлов, иначе в случае их изменения расшифровка станет невозможной ни при каких условиях. Если вы не получ