Виктор_К

Адрес техподдержки плз.

Что надо? Приобрести лицензию? К кому обратиться?То что компьютер почистили а документы не спасли это все равно, что отформатировать диск, все что копилось много лет - коту под хвост?

А если бы был? И что еще надо для полного излечения?Тогда бы у вас была возможность обратиться в техподдержку, а так нет. Ничего, компьютер уже почистили. Но у меня масса документов и фотографий, как их спасти? Можно ли их спасти? Что нужно предпринять в данном случае?

А если бы был? И что еще надо для полного излечения?

нет, у меня не Ваш антивирус

Fixlog.txt

Addition.txt FRST.txt

AdwCleanerC1.txt

Файл AdwCleanerS2.txt от имени Администратора, прошу прощенья AdwCleanerS1.txt AdwCleanerS2.txt

Sorry, забыл второй CollectionLog-2016.03.23-21.38.zip CollectionLog-2016.03.23-21.38.zip report2.log

KLAN-3996994616 Среда, 23 марта 2016, 21:02 +03:00 от newvirus@kaspersky.com: Здравствуйте, Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями. csrss.exe - Trojan.Win32.Fsysna.czsc Детектирование файла будет добавлено в следующее обновление. С уважением, Лаборатория Касперского

Здравствуйте! Получил на почту письмо со знакомой фамилией. После заражения файлы документов были переименованы с расширением better_call_saul. И создались readme следующего содержания: "Ваши файлы были зашифрованы.Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код..." Прошу помочь. С уважением, Виктор CollectionLog-2016.03.23-19.52.zip report2.log