Арсен Омаров

Понял

@thyrex, У нее касперский 6, зашла в лицензии..говорит что там сообщение "Срок действия лицензии истек...и т.д." и не знает как долго он без лицензии

Она не знает. Но он старой версии. Что делать?

Готово @thyrex, Fixlog.txt

Готово..что еще нужно? FRST.txt Addition.txt

Да ну так именно что удалял. Он выдавал сообщения что 228 объектов попали в карантин..и по завершению выдал, что для очистки необходимо перезагрузить комп..я согласился чтобы он его перезагрузил..но после этого комп не стал перезагружатся..и программа не закрылась..внизу программы появилась кнопка большая синяя ЗАВЕРШИТЬ..ну так я и завершил..он меня перекинул на свое главное окно и все..я не закрывая программный продукт просто через пуск выбрал перезагрузку..и после перезагрузки снова поставил на проверку комп данной программой..и то же самое по второму кругу..прога не работает как надо. ОС Х

Кстати..повторил сканирование снова после удаления..он все те же вирусы нашел..короче эта программа ни чего не удалила..сейчас скачал "кор ай ти" от фирмы доктор веб и сканирую на вирусы.. Подскажете может еще что сделать?

Получилось! Высылаю лог Лог во вложении Logi.txt

или нужно было сперва удалить нажать, и уже после сохранять лог?

Вот сохранил результат..а в программе надо нажимать на кнопку УДАЛИТЬ ВЫБРАННОЕ? Кстати..логи пустые получились... Logi.zip

Сделано! Что дальше? Все повторил..что дальше? CollectionLog-2015.08.24-16.29.zip

Re: Вирус-шифратор [KLAN-3076964782] Здравствуйте, Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями. hfpapi.dll Получен неизвестный файл, он будет передан в Вирусную Лабораторию. nethtsrv.exe - Trojan-Downloader.Win32.Agent.aaaje Детектирование файла будет добавлено в следующее обновление. С уважением, Лаборатория Касперского "125212, Россия, Москва, Ленинградское шоссе, д.39А, стр.3 Тел./факс: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky

Всем привет! Прошу Вашей помощи! Сегодня к моей сестре на почту пришло письмо по работе! Она открыла и запустила файл который..в общем во вложении прикрепляю фото рабочего стола на котором сообщение: Твои файлы зашифрованы, если хочешь все вернуть, отправь 1 зашифрованный файл на эту почту и т.д. так же высылаю логи.. CollectionLog-2015.08.24-14.29.zip