Перейти к содержимому


Фотография

Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей

Объект или свойство не найден

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 13

#1 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 31 Октябрь 2019 - 11:02

Доброго времени суток!

 

При выполнении задачи Установка обновлений и закрытие уязвимостей завершается с ошибкой:

"Обновлений установлено 0 из (N кол-во обновлений). Объект или свойство не найдено."

 

Проблема общего характера, на всех устройствах.

Задача "Синхронизация обновлений Windows" прошла успешно.

Задача "Поиск уязвимости и требуемых обновлений" прошла успешно.

 

Проанализировав так ничего толкового не выявил.

Искал в интернете, максимум что я нашел так это рекомендации о ручной установке. (это не выход)

 

Прилагаю скрины с журнала Windows на момент выявления ошибки в KSC, прошу рассмотреть и предложить решение данной проблемы.

 

Версия Сервера 10.5 с патчами А.

Версия Агента 10.5 с патчами А

Версия защиты 10.3.0.6894

Прикрепленные изображения

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg

  • 0

:santa:


#2 OFF   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 709

Отправлено 31 Октябрь 2019 - 11:50

Извините, это дубль темы https://forum.kasper...topic=64020&hl= ?


  • 0
MSI-Neo

#3 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 31 Октябрь 2019 - 11:53

Извините, это дубль темы https://forum.kasper...topic=64020&hl= ?

Никак нет, это другой сервер, другие устройства.


  • 0

:santa:


#4 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 11:39

Есть кто живой? Решение проблемы так и не было найдено...


  • 0

:santa:


#5 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 168

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 11:41

А вы в тех-поддержку обращались?
  • 0
Изображение

#6 OFF   mvs

mvs

    фантомас

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 224

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 11:54

Обновления одобрены к установке? соглашения приняты?


  • 0

#7 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 11:56

А вы в тех-поддержку обращались?

Моя организация только подготавливает аккаунты для наших ответственных по ИБ сотрудников.

 

Поэтому только актуален этот форум пока что.


Обновления одобрены к установке? соглашения приняты?

Да, каждое утро я проверяю все обновления. Принимаю лицензионное соглашение и одобряю. 


Сообщение отредактировал Игорь Гержод: 01 Ноябрь 2019 - 11:57

  • 0

:santa:


#8 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 948

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 12:21

Игорь Гержод, в поддержку можно обратиться по телефону и они смогут вам завести заявку без аккаунта:

B2B_IVR14-489881.png

Также можно создать параллельную тему в community, где опытные пользователи могут поделиться решением, если ранее сталкивались с этой проблемой.


  • 0

#9 OFF   mvs

mvs

    фантомас

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 224

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 12:30

как вариант возможно дело в неактуальных версиях серверной и клиентской части (включая агентов), возможно обновления просто не применимы на ПК.

Боюсь на форуме без обращения в CA вам не помогут.


Сообщение отредактировал mvs: 01 Ноябрь 2019 - 12:31

  • 0

#10 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 12:45

как вариант возможно дело в неактуальных версиях серверной и клиентской части (включая агентов), возможно обновления просто не применимы на ПК.

Боюсь на форуме без обращения в CA вам не помогут.

Версии все актуальны и обновлены с последними патчами обновления, а так же все узлы активированы корпоративным ключем, защита полностью функционирует. Спасибо за ответы. Буду обращаться тогда в тех. поддержку.


Игорь Гержод, в поддержку можно обратиться по телефону и они смогут вам завести заявку без аккаунта:

B2B_IVR14-489881.png

Также можно создать параллельную тему в community, где опытные пользователи могут поделиться решением, если ранее сталкивались с этой проблемой.

Я и не знал о таком, спасибо, буду пользоваться! Обращение можно закрывать, думаю с СА решу вопрос


  • 0

:santa:


#11 OFF   mvs

mvs

    фантомас

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 224

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 12:52

Обратится в CA будет правильней - без трейсов не обойтись.

А вот насчет версий - они у вас не актуальные:

Актуальная версия сервера  и агента 11.1.1.126 + патч B

https://support.kasp...kes11#downloads

 

11.1.1.126

  • 0

#12 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 13:04

 

Обратится в CA будет правильней - без трейсов не обойтись.

А вот насчет версий - они у вас не актуальные:

Актуальная версия сервера  и агента 11.1.1.126 + патч B

https://support.kasp...kes11#downloads

 

11.1.1.126

 

Прошу прощения, да, актуальные, у нас версии только согласно нашему внутреннему приказу и по одобрению и распоряжению ФСЭК и ФСБ. Поэтому ни туда ни сюда мы двинуться пока по версиям не можем.


 

Обратится в CA будет правильней - без трейсов не обойтись.

А вот насчет версий - они у вас не актуальные:

Актуальная версия сервера  и агента 11.1.1.126 + патч B

https://support.kasp...kes11#downloads

 

11.1.1.126

 

Да и смена версии на актуальную это не решение проблемы, у нас более 10к узлов с версии 10.5 стоит, а проблема только на одном сервере.


  • 0

:santa:


#13 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 485

Награды

     

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 13:15

А если убрать правило этого kB и заново принять лицсоглашение?


  • 0

#14 OFF   Игорь Гержод

Игорь Гержод

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 13:41

А если убрать правило этого kB и заново принять лицсоглашение?

Откуда убрать правило, с задачи?

 

Если в оснастке "Обновление программного обеспечения" было принято лиц соглашение, то оно принято. Его можно как то отклонить после принятия? 


А если убрать правило этого kB и заново принять лицсоглашение?

А если одобрение пакетов то вот, все одобрено, и отклонял и заново принимал их.

Прикрепленные изображения

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg

  • 0

:santa:





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных