Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

[РЕШЕНО] Нужна помощь в очистке системы

очистка системы диагностика востановление

Друзья!

 В данном разделе форума действуют дополнительные правила — тема «Общие правила раздела "Уничтожение вирусов"». Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед размещением любого сообщения в данном разделе.

Для оформления запроса о помощи, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 14

#1 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 11:38

Добрый день.

Прошу помощи в востановлении работоспособности системы после "шалостей" двух одновременно установленных антивирусов.

А так же возможно остатков некогда побывавшего на ПК шифровальщика.

 

Ситуация обстоит так. На ПК работает женщина бухгалтер. После того как файлы подпортил шифровальщик, установили Эссет, он простаял так месяца 3-4, и на днях ей продали вместе с ПО от 1С ключ к Авасту, она по незнанию его тут же и накатила, не трогая первого.

Система начала стабильно вешаться. При попытке снести Эссет шттными средствами, деинсталятор вешался, приходилось снимать задачу. Утилита деинсталяции от Эссета продукта не видела, говорила что в системе нет их продуктов. Пришлось сносить через RevoUninstaller. Но система жудко подтормаживает. Сканировал систему сканером от Касперского - все чисто. Логи прикрепляю.

Прикрепленные файлы


  • 0

#2 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 11:46

Здравствуйте!

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Avast Cleanup Premium
TNod User & Password Finder
WinZip


Три программы удаленного управления - многовато:

AnyDesk
Radmin Server 3.5
TeamViewer 13


Дополнительно:
  • Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать
Изображение

#3 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 13:44

Три программы удаленного управления - многовато 

 

 

Увы... суровые будни бухгалтеров.

Обслуживает 3-4 предприятия и  ФОПов, это нормальная практика.

 

Проверку сделал.

Прикрепленные файлы


  • 0

#4 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 13:45

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать
Изображение

#5 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 14:07

... Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

 

Готово

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Addition.txt   65,7К   скачиваний 1
  • Прикрепленный файл  FRST.txt   191,12К   скачиваний 1

  • 0

#6 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 14:29

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Start::
    CreateRestorePoint:
    HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
    FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    S4 ekbdflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ekbdflt.sys [50488 2019-08-16] (ESET, spol. s r.o. -> ESET)
    2019-09-18 13:26 - 2019-03-18 09:46 - 000000000 ____D C:\Program Files\ESET
    ContextMenuHandlers3: [{4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C}] -> {4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C} =>  -> No File
    AlternateDataStreams: C:\Users\Юля:id [32]
    FirewallRules: [{4783CE8A-8467-4F7A-B871-4E029197086A}] => (Allow) C:\Users\Юля\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe No File
    FirewallRules: [{2E5007AB-0D57-4FBA-B0FD-C53781379509}] => (Allow) C:\Users\Юля\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe No File
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::
  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.
  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать
Изображение

#7 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 14:59

  • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

 

Готово.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Fixlog.txt   2,8К   скачиваний 1

  • 0

#8 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 15:02

Как сейчас обстановка?
  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать
Изображение

#9 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 16:04

Как сейчас обстановка?

 

Кардинально улучшилось, пропала ошибка при старте ссылающаяся на какую то библиотеку.

Огромное спасибо за помощь.


  • 0

#10 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 18 Сентябрь 2019 - 16:52

В завершение:
1.
  • Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
  • В меню Настройки - Удалить AdwCleaner - выберите Удалить.
Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

2.
  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

  • 0
Изображение

#11 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 19 Сентябрь 2019 - 19:36

Добрый вечер.

Прошу тему не закрывать, завтра проведу все действия. Не было возможности выйти в сеть.


  • 0

#12 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 08:37

 Прошу прощение за задержку.

 

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

 

 

Прикрепленные файлы


  • 0

#13 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 08:41

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
TeamViewer 13 v.13.2.36215 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Office Access database engine 2007 (English) v.12.0.6612.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
--------------------------------- [ SPY ] ---------------------------------
Radmin Server 3.5 v.3.51.0000 Внимание! Программа удаленного доступа!
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 161 v.8.0.1610.12 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u221-windows-i586.exe)^
Java 8 Update 201 v.8.0.2010.9 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u221-windows-i586.exe)^
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 31 PPAPI v.31.0.0.153 Внимание! Скачать обновления
Adobe Reader XI (11.0.23) MUI v.11.0.23 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее, скачать и установить Adobe Acrobat Reader DC.
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Mozilla Firefox 60.0.2 (x64 ru) v.60.0.2 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - О Firefox!^
Yandex v.19.9.0.1343 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Дополнительно - О браузере Yandex!^
Google Chrome v.76.0.3809.132 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - О Google Chrome!^
----------------------------- [ EmailClient ] -----------------------------
Opera Mail 1.0 v.1.0.1044 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
The Bat! Professional


Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО
  • 0
  • Спасибо x 1
  • Показать
Изображение

#14 OFF   shiza88

shiza88

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 30

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 11:23

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
TeamViewer 13 v.13.2.36215 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Office Access database engine 2007 (English) v.12.0.6612.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
--------------------------------- [ SPY ] ---------------------------------
Radmin Server 3.5 v.3.51.0000 Внимание! Программа удаленного доступа!
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 161 v.8.0.1610.12 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u221-windows-i586.exe)^
Java 8 Update 201 v.8.0.2010.9 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u221-windows-i586.exe)^
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 31 PPAPI v.31.0.0.153 Внимание! Скачать обновления
Adobe Reader XI (11.0.23) MUI v.11.0.23 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее, скачать и установить Adobe Acrobat Reader DC.
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Mozilla Firefox 60.0.2 (x64 ru) v.60.0.2 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - О Firefox!^
Yandex v.19.9.0.1343 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Дополнительно - О браузере Yandex!^
Google Chrome v.76.0.3809.132 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - О Google Chrome!^
----------------------------- [ EmailClient ] -----------------------------
Opera Mail 1.0 v.1.0.1044 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
The Bat! Professional


Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

 

Большое спасибо за помощь


  • 0

#15 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 228

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 11:33

Мы были рады Вам помочь!
Надеемся, что Вы остались довольны результатом.
На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить компьютерные технологии, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно!
Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы!
Будем рады видеть Вас в наших рядах!
Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".


  • 0
Изображение




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных