Перейти к содержимому


Фотография

KES 10 KES 11 не удаляются разделы реестра LEGACY_KLBACKUPDISK

KLBACKUPDISK KES11 KES10

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 11

#1 OFF   Pirate

Pirate

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 20 Август 2019 - 16:07

После удаления KES 11  в реестре остались  разделы и ключи  c названием  LEGACY_KLBACKUPDISK

удалить с помощью прав локального администратора невозможно, прописать свою учетку локального админа в разрешения тоже не дает.

как  удалить этот раздел ?

 

 

Прикрепленные изображения

  • legacyklbackupdisk.JPG
  • legacyklbackupdisk2.JPG

Сообщение отредактировал Pirate: 20 Август 2019 - 16:11

  • 0

#2 OFF   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 602

Отправлено 20 Август 2019 - 16:14

Попробуйте воспользоваться утилитой kavremover - https://support.kasp.../uninstall/1464


  • 0

#3 OFF   Pirate

Pirate

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 20 Август 2019 - 16:28

Попробуйте воспользоваться утилитой kavremover - https://support.kasp.../uninstall/1464

я ей и удалял


  • 0

#4 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 938

Отправлено 20 Август 2019 - 16:52

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста, а пробовали удалить в безопасном режиме?

P.S. Сделайте только точку восстановления перед манипуляциями в реестре в обычном режиме, чтобы можно было восстановить состояние системы, если что-то пойдет не так.

Если вам не удасться решить проблему, то пробуйте связаться с тех. поддержкой ЛК, для решения вопроса.


  • 0

#5 OFF   Pirate

Pirate

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 20 Август 2019 - 17:21

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста, а пробовали удалить в безопасном режиме?

P.S. Сделайте только точку восстановления перед манипуляциями в реестре в обычном режиме, чтобы можно было восстановить состояние системы, если что-то пойдет не так.

Если вам не удасться решить проблему, то пробуйте связаться с тех. поддержкой ЛК, для решения вопроса.

Да , удаление происходило по всем правилам, в безопасном режиме утилитой Kaspersky remover. но эти ключи остаются и не удаляются


  • 0

#6 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 467

Награды

     

Отправлено 20 Август 2019 - 17:32

Pirate, они мешают вам при установке другого продукта? Или вам просто так из принципа хочется удалить?

Загрузитесь с krd и попробуйте удалить.


  • 0

#7 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 938

Отправлено 20 Август 2019 - 17:42

Да , удаление происходило по всем правилам, в безопасном режиме утилитой Kaspersky remover. но эти ключи остаются и не удаляются


А пробовали удалить скриптом в реестре?
 

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_KLBACKUPDISK]

например сохранив указанное выше (используя текстовый редактов) как delete_klbk.reg и запустить в безопасном режиме. Важно перед любыми манипуляциями выполнить резервную копию или контрольную точку восстановления.

Но для того, чтобы понять причины из-за чего kavremover вам не помог, я рекомендую обратиться в тех. поддержку ЛК, чтобы ваш случай был исправлен в дальнейшем.


  • 0

#8 OFF   Pirate

Pirate

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 21 Август 2019 - 09:37

Pirate, они мешают вам при установке другого продукта? Или вам просто так из принципа хочется удалить?

Загрузитесь с krd и попробуйте удалить.

Мешают обновить ОС 7 на 10,  установщик обновления упорно видит что касперский установлен и не запускает обновление, предполагаю что из за этих ключей, все остальные следы удалены


  • 0

#9 OFF   Pirate

Pirate

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 21 Август 2019 - 11:58

удаление выполнено,  но даже это не помогло. реестр чист от касперского

но установщик Windows снова его где то нашел.

 

 


Сообщение отредактировал Pirate: 21 Август 2019 - 11:59

  • 0

#10 OFF   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 602

Отправлено 21 Август 2019 - 17:03

Pirate, не очень понятно, каким образом наличие Касперского мешает обновлению Windows.

Но вам с этим в любом случае в техподдержку. 


Сообщение отредактировал andrew75: 21 Август 2019 - 17:03

  • 0
  • Согласен x 1
  • Показать

#11 OFF   eco

eco

    Ветеран

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 950

Отправлено 21 Август 2019 - 20:41


обновить ОС 7

А ОС чистая или плохойсборка?


  • 0

#12 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 935

Отправлено 26 Август 2019 - 15:51

Pirate, может у вас сохранился дистрибутив или дистрибутивы продукта в системе?

Попробуйте проверить папку загрузки или рабочий стол, если он есть удалите дистрибутив и очистите корзину.

Перезагрузите компьютер и проверьте проблему.


  • 0





Темы с аналогичными тегами: KLBACKUPDISK, KES11, KES10

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных