Перейти к содержимому


Фотография

Klhk.sys вызвал синий экран.

Klhk.sys синий экран csrss.exe

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 13

#1 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 31 Июль 2019 - 10:20

Неожиданно выскочил синий экран с кодом "CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION", в журнале код ошибки 0x00000109.

Расшифровала минидамп, оказалось причиной стал klhk.sys.

Вот вся расшифровка

 

После перезагрузки появилось окно от "Касперского" с предложением отправить отчёт в который входит этот минидамп и сведения о системе, отчет отправила.

 

Есть ли в дампе что-то критическое или можно не обращать внимание?

 

P.S. Пару дней назад переустанавливала антивирус, а вчера удалила KSEC. В момент появления синего экрана был открыт защищённый браузер.


  • 0

#2 OFF   ska79

ska79

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 818

Отправлено 31 Июль 2019 - 12:05

Запустите еще раз безопасные платежи, если ситуация повторится то создайте запрос в саппорт ЛК. Выполните sfc /scannow

 

upd У вас кис 2020? Возможно связано с выходом патча C.


Сообщение отредактировал ska79: 31 Июль 2019 - 12:13

  • 0

#3 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 31 Июль 2019 - 15:19

Запустите еще раз безопасные платежи, если ситуация повторится то создайте запрос в саппорт ЛК. Выполните sfc /scannow

 

upd У вас кис 2020? Возможно связано с выходом патча C.

Файлы без повреждений. Повторный запуск защищенного браузера синего экрана не вызвал ( был открыт около получаса).

Патч С не приходил.


  • 0

#4 OFF   ska79

ska79

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 818

Отправлено 31 Июль 2019 - 15:31

10 1903?


  • 0

#5 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 31 Июль 2019 - 15:37

10 1903?

Да.


  • 0

#6 OFF   ska79

ska79

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 818

Отправлено 31 Июль 2019 - 15:40

Тоже было падение кис 2020 и бсод ос, по моему мнению виновато последнее обновление для ОС. В нём причина


Сообщение отредактировал ska79: 31 Июль 2019 - 15:42

  • 0

#7 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 31 Июль 2019 - 16:18


по моему мнению виновато последнее обновление для ОС. В нём причина

Возможно. Только это обновление было установлено ещё 4 дня назад и до сегодняшнего дня проблем не было.


  • 0

#8 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 726

Отправлено 31 Июль 2019 - 20:43

Sapfira, нужны полные дампы системы и отчет о системе.

Дамп анализировали с помощью MiniDumper?


  • 0

#9 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 31 Июль 2019 - 20:51


Дамп анализировали с помощью MiniDumper?

Да, этой программой. Только после расшифровки, файл дампа заменился на расшифрованный файл формата txt, самого дампа теперь нет.

Отчет о системе могу завтра сделать. Нужен или без дампа смысла нет?


  • 0

#10 OFF   eco

eco

    Ветеран

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 905

Отправлено 31 Июль 2019 - 21:00

В папке C:\Windows\Minidump - чего то есть?


  • 0

#11 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 726

Отправлено 31 Июль 2019 - 21:30

Sapfira, да, можно пока отчет и без дампа.

eco, все будет видно в отчете.


  • 0

#12 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 01 Август 2019 - 11:27



В папке C:\Windows\Minidump - чего то есть?

Расшифрованный минидамп там в текстовом формате.

 

Friend, отчёт.


  • 0

#13 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 726

Отправлено 01 Август 2019 - 17:19

Sapfira, нужен был полный отчет :)
Падения системы продолжаются или это был единичный случай?


  • 0

#14 OFF   Sapfira

Sapfira

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 076

Отправлено 01 Август 2019 - 17:45

Sapfira, нужен был полный отчет :)
Падения системы продолжаются или это был единичный случай?

Этот разве не полный? Весь архив на сайт загружала.

Сам архив: Прикрепленный файл  GSI6_PC-27_ROYU_08_01_2019_14_49_38.zip   6,18МБ   скачиваний 7

 

Синих экранов больше не было.

 


Сообщение отредактировал Sapfira: 01 Август 2019 - 17:50

  • 0





Темы с аналогичными тегами: Klhk.sys, синий экран, csrss.exe

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных