Перейти к содержимому


Фотография

Настройка политики в ksc_10sp3_10.5.1781

ksc сервер касперский политика ksc настройка net-agent

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 23

#1 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 09:58

Доброго времени суток ! 
Установили в нашей организации KSC 10 sp3 10.4.1781, появилась проблема на стадии добавления устройств пользователей в "Управляемые компьютеры" (статус "неизвестно" по всем пунктам) хотя на всех машинах стоит NET Agent 10.3.407... Где-то вычитал что возможно проблема в этом самом агенте, но какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.

Ещё возникла проблема с созданием и применением политики на рабочие места, компьютеры активно не хотят использовать эту политику (ошибок никаких не выдает на сервере, просто написано что с данной политикой работает ноль устройств) Может быть посоветуете плагин какой-нибудь для ksc или всё же дело в версиях ПО, может файлик с конфигурацией политики ? 

 

В итоге у нас стоит так:

KSC 10 sp3 10.4.1781
Net-Agent 10.3.407

KES 10 sp2 10.3.3.275


Если попытаться добавить устройство в KSC, то показывает что на устройстве не установлен NET Agent, хотя это не так...


  • 0

#2 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 449

Награды

     

Отправлено 10 Июль 2019 - 10:26


какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.
нужна версия 10.5.1781.

Что говорит утилита klnagchk? 

Адрес сервера пингуется? 13000 порт доступен? Адрес сервера указан верно?

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить.


  • 0

#3 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 11:28

 


какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.
нужна версия 10.5.1781.

Что говорит утилита klnagchk? 

Адрес сервера пингуется? 13000 порт доступен? Адрес сервера указан верно?

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить.

 

Утилита долго пытается соединится с сервером администрирования, затем пишет статус ОК везде и закрывается.
Адрес пингуется, порт доступен.

Ещё стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую.


Ранее пользователи были подключены к тому-же серверу, т.е адрес тот же...


Сообщение отредактировал Alex.Merser: 10 Июль 2019 - 11:09

  • 0

#4 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 449

Награды

     

Отправлено 10 Июль 2019 - 11:54

Что поменялось?


 

 


стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении


Сообщение отредактировал oit: 10 Июль 2019 - 11:54

  • 0

#5 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 11:55

версия ksc поменялась (10.5.1781 стала)


  • 0

#6 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 449

Награды

     

Отправлено 10 Июль 2019 - 12:14

 

 

 


стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении


  • 0

#7 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 12:17

 

 

 

 


стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Так вот переустанавливаем агента, он ставится без проблем, в нём прописываем нужный адрес KSC, а сам KSC не видит устройство... Может хитрая версия NET агента нужна или можно как-то удалить вообще все упоминания о прошлом ksc с машины пользователя ? 


  • 0

#8 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 101

Отправлено 10 Июль 2019 - 12:30

Попробуйте в командной строке (из этой папки c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\) выполнить:

klmover -address _адрес_вашего_сервера

После этого проверьте еще раз klnagchk
  • 0
Изображение

#9 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 12:58

Попробуйте в командной строке (из этой папки c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\) выполнить:

klmover -address _адрес_вашего_сервера

После этого проверьте еще раз klnagchk

 

После этого действия клиенты появились ! Спасибо большое ! :) Только политика к ним не прикрепилась... Её в таком случае заново нужно настраивать ?


  • 0

#10 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 101

Отправлено 10 Июль 2019 - 13:05

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить

Установили?
  • 0
Изображение

#11 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 13:10

 

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить

Установили?

 

Да, он и стоит...


  • 0

#12 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 101

Отправлено 10 Июль 2019 - 13:13

Замки в настройках все закрыты?
  • 0
Изображение

#13 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 27

Отправлено 10 Июль 2019 - 13:18

Замки в настройках все закрыты?

Закрыто всё что возможно)


  • 0

#14 OFF   Sandor

Sandor

    Вежливый хелпер

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 11 101

Отправлено 10 Июль 2019 - 13:48

Перепроверьте иерархию групп и политик, их наследование. Синхронизируется ли клиент с сервером. Сделайте принудительную синхронизацию.
  • 0
Изображение

#15 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 449

Награды

     

Отправлено 10 Июль 2019 - 14:17

Покажите скриншот названия политики, чтобы было видно на какую версию она действует.


Компьютеры находятся в той группе с политикой?


  • 0





Темы с аналогичными тегами: ksc, сервер, касперский, политика ksc, настройка, net-agent

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных