Перейти к содержимому


Фотография

Kaspersky Free блокирует eToken


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 OFF   Sandynist

Sandynist

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 354

Награды

     

Отправлено 16 Май 2019 - 15:50

Добрый день!

 

Обратилось за помощью местное ТОО с такой проблемой — с включённым антивирусом Kaspersky Free блокируется работа с банком https://www.onlinebank.kz/

 

Подключённый USB-ключ eToken отказывается определяться системой с включённым KFA.

 

При выходе из антивируса всё нормально работает.

 

Что теперь делать пользователю? Менять антивирус на другой?

 

Правильно ли я понимаю, что в Kaspersky Free настроить доверие к программам не представляется возможным, а в тех.поддержку не имеет смысла писать, так как из-за бесплатности антивируса техническая поддержка не оказывается?


Сообщение отредактировал Sandynist: 16 Май 2019 - 15:55

  • 0

Меньше будешь в интернете - здоровее будут дети!

Мой блогWanna Decryptor или пятница, двенадцатое;  Кто виноват в эпидемии WannaCry? Эпидемия Bomber

 


#2 OFF   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 613

Отправлено 16 Май 2019 - 15:59

Отключение проверки защищенных соединений не решает проблему?

https://support.kasp...ey/12489#block3


  • 0
MSI-Neo

#3 OFF   Sandynist

Sandynist

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 354

Награды

     

Отправлено 16 Май 2019 - 16:11

Суть проблемы не в этом.

 

Не доходит до проверки защищённых соединений, так как с включённым антивирусом при попытке вставить ключ в USB-разъём компьютера в Тумаре не видно ключей.


Возможно это происходит потому, что местные умельцы как всегда не позаботились о том, чтобы у критически необходимой программы была цифровая подпись: https://ca.kisc.kz/w...nt/TumarCSP.zip


  • 0

Меньше будешь в интернете - здоровее будут дети!

Мой блогWanna Decryptor или пятница, двенадцатое;  Кто виноват в эпидемии WannaCry? Эпидемия Bomber

 


#4 OFF   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 613

Отправлено 16 Май 2019 - 16:19

а можно просмотреть подробный отчет о работе программы https://help.kaspers...ru-RU/70885.htm


  • 0
MSI-Neo

#5 OFF   Sandynist

Sandynist

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 354

Награды

     

Отправлено 16 Май 2019 - 17:24

Клиент находится от меня за 120 км. Пока расстались с ним на том моменте, что он перед установкой eToken будет выключать антивирус. Если получится, то соберу отчёт дистанционно.


  • 0

Меньше будешь в интернете - здоровее будут дети!

Мой блогWanna Decryptor или пятница, двенадцатое;  Кто виноват в эпидемии WannaCry? Эпидемия Bomber

 


#6 ON   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 486

Отправлено 16 Май 2019 - 19:41

Sandynist, я бы все-таки попробовал внести сайт в исключения проверки защищенных соединений.

Ключи он начинает искать только по запросу с сайта.

 

У меня была аналогичная ситуация с сайтом российской налоговой при входе в личный кабинет юр. лица.


Сообщение отредактировал andrew75: 16 Май 2019 - 19:46

  • 0
  • Согласен x 1
  • Показать

#7 OFF   iv65

iv65

    Профи

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 747

Отправлено 17 Май 2019 - 08:34


местное ТОО с такой проблемой — с включённым антивирусом Kaspersky Free блокируется работа с банком 

Вообще-то в данном случае имеется прямое нарушение лицензионного соглашения, так как Kaspersky Free могут

использовать только частные лица :)

https://www.kaspersk...t-god-po-novomu

https://forum.kasper...comment=2614361

Право на использование ПО, распространяемого без выплаты вознаграждения, за исключением ПО,

предназначенного для ознакомительных целей, предоставляется только физическим лицам. Указанное ПО

предназначено для некоммерческого использования физическими лицами. Использование ПО,

распространяемого без выплаты вознаграждения, юридическими лицами строго запрещено.


Сообщение отредактировал iv65: 17 Май 2019 - 08:43

  • 0

Под защитой ЛК более 13 лет :friends:

Игра с молекулами - самая интересная из всех игр :)
 


#8 ON   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 486

Отправлено 17 Май 2019 - 09:04

iv65, какое это имеет отношение к теме?

В конце концов сотрудник фирмы мог это делать с домашнего компьютера. 


  • 0

#9 OFF   Sandynist

Sandynist

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 354

Награды

     

Отправлено 17 Май 2019 - 11:25


Вообще-то в данном случае имеется прямое нарушение лицензионного соглашения, так как Kaspersky Free могут использовать только частные лица

 

На этот счёт вы заблуждаетесь, писал запрос в техподдержку Лаборатории Касперского, ответили, что в этом году запрет на использование Free юридическими лицами был убран.

 

Вы невнимательно следите за темами, посвящёнными антивирусам на нашем форуме, мы это всё подробно обсуждали: https://forum.kasper...e=2#entry926114


Ключи он начинает искать только по запросу с сайта.

 

 

У нас немного другая схема реализована.

 

Даже с отключённым интернетом и без открытия браузера при подключении флешки, ключи должны отображаться в программе Tumar Конфигуратор, выглядит это приблизительно как на картинке, тыкаете мышкой в eToken, внизу отображаются ключи:

 

Tumar.png

 

Но если включен KFA, то никаких ключей внизу не появляется, соответственно банк-клиент не работает.


  • 0

Меньше будешь в интернете - здоровее будут дети!

Мой блогWanna Decryptor или пятница, двенадцатое;  Кто виноват в эпидемии WannaCry? Эпидемия Bomber

 





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных