Перейти к содержимому


Фотография

Касперский SafeKids


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 OFF   Евгений2019

Евгений2019

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 29 Апрель 2019 - 10:17

Добры день! Не получается установить программу на компьютер, запускаю установочный файл выходит сообщение, помогите решить вопрос.

Прикрепленные изображения

  • 1.png

  • 0

#2 OFF   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 745

Отправлено 29 Апрель 2019 - 10:26

Евгений2019, соберите отчет https://support.kasp...iagnostics/3632
полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении


  • 0
MSI-Neo

#3 OFF   Евгений2019

Евгений2019

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 29 Апрель 2019 - 12:18

https://yadi.sk/d/wf_HrGSZ5pzSaA- результат работы программы


  • 0

#4 OFF   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 745

Отправлено 29 Апрель 2019 - 13:43

Проверьте воспроизведение проблемы при проводном подключении нетбука


  • 0
MSI-Neo

#5 OFF   Евгений2019

Евгений2019

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 29 Апрель 2019 - 13:51

Проводное соединение также через телефон, проблема осталась, другого проводного интернета к сожалению нет.


  • 0

#6 OFF   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 745

Отправлено 29 Апрель 2019 - 13:53

а что является точкой подключения беспроводного соединения?

покажите скриншот свойств протокола IP версии 4

n31.jpg


  • 0
MSI-Neo

#7 OFF   Евгений2019

Евгений2019

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 29 Апрель 2019 - 13:55

В обоих случая телефон


  • 0

#8 OFF   phantom

phantom

    Продвинутый

  • Золотые бета-тестеры
  • PipPip
  • Cообщений: 223

Отправлено 29 Апрель 2019 - 14:03

Евгений2019, а если попробовать сбросить настройки маршрутизации на ПК? Подобно как то уже встречалось на форуме

route -f
ipconfig /renew 

  • 0

#9 OFF   Евгений2019

Евгений2019

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 5

Отправлено 29 Апрель 2019 - 15:16

Всем огромное спасибо!!!

 

Восстановил настройки обозревателя по умолчанию, что нужно было сделать сразу. И был прописан адрес DNS гугла, сделал автоматически.

 

Все работает.


  • 0
  • Спасибо x 1
  • Показать




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных