Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Нужна помощь с удалением PUP.Optional.Mailru

Друзья!

 В данном разделе форума действуют дополнительные правила — тема «Общие правила раздела "Уничтожение вирусов"». Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед размещением любого сообщения в данном разделе.

Для оформления запроса о помощи, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 OFF   Ankins

Ankins

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 23 Апрель 2019 - 21:23

Доброго времени суток! При сканировании системы с помощью Malwarebytes было обнаружено два файла PUP.Optional.Mailru. Сам Malwarebytes с ними справиться не может, так как после перемещения в карантин/удаления эти файлы обнаруживаются снова. AdwCleaner так же не помог, как и Dr.Web CureIt. Переустановка Google Chrome так же не решила проблему. Прошу помощи в устранении данной заразы. Файл с логом прикрепляю.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Ankins: 23 Апрель 2019 - 21:23

  • 0

#2 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 948

Отправлено 23 Апрель 2019 - 22:40

Здравствуйте,

Проблема возникает только в Google Chrome? отключение всех расширений исправляет проблему? Также сообщите если ваш Google Chrome случайно не сихронизирован?


- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.


  • 0

#3 OFF   Ankins

Ankins

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 24 Апрель 2019 - 17:30

Лог AdwCleaner'a прилагаю. Проблема перестала воспроизводиться когда Google Chrome был удален и начала воспроизводиться снова как только я установил его. Синхронизация была включена. Отключение расширений и почти всей синхронизации прекратило воспроизведение проблемы.

Прикрепленные файлы


  • 0

#4 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 948

Отправлено 24 Апрель 2019 - 20:36

Отключение расширений и почти всей синхронизации прекратило воспроизведение проблемы.

Уточните пожалуйста, если синхронизацию оставить выключенной, а расширения влючить обратно проблема воспроизводиться?


  • 0

#5 OFF   Ankins

Ankins

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 18

Отправлено 25 Апрель 2019 - 18:25

 

Отключение расширений и почти всей синхронизации прекратило воспроизведение проблемы.

Уточните пожалуйста, если синхронизацию оставить выключенной, а расширения включить обратно проблема воспроизводиться?

 

При отключенной синхронизации и включенных расширениях проблема все еще не воспроизводится.


  • 0

#6 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 948

Отправлено 26 Апрель 2019 - 03:42

Я предполагаю, что проблема находтся в синхронизации, возможно синхронизинованные данные необходимо очистить (если конечно нет там важных данных).


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных