Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

[РЕШЕНО] Не удаётся зайти в My Kaspersky и ничего загрузить с официального сайта

Друзья!

 В данном разделе форума действуют дополнительные правила — тема «Общие правила раздела "Уничтожение вирусов"». Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед размещением любого сообщения в данном разделе.

Для оформления запроса о помощи, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 21

#1 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 13 Апрель 2019 - 19:06

Добрый день сюда перенаправили с https://community.ka...y-kaspersky-573
 
Там есть описание проблемы и действия которые были приняты для решения, но проблема так и осталась. 
 
Подскажите в чём может быть проблема.
 
лог прикрепляю.

Прикрепленные файлы


  • 0

#2 OFF   mike 1

mike 1

    Мурзик

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 13 414

Отправлено 13 Апрель 2019 - 19:46

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
 
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
 
Здравствуйте! Деинсталлируйте AusLogics BoostSpeed.
 
 
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 
begin
 DeleteSchedulerTask('Driver Booster SkipUAC (Melkoris)');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Maintenance\WinDAT');
ExecuteWizard('TSW',2,3,true);
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(21);
RebootWindows(false);
end.
 
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. 
 
Сделайте новые логи Автологгером. 

Сообщение отредактировал mike 1: 13 Апрель 2019 - 19:47

  • 2
  • Спасибо x 1
  • Показать

#3 OFF   Slobozhaninov85

Slobozhaninov85

    Продвинутый

  • Участники
  • PipPip
  • Cообщений: 173

Отправлено 13 Апрель 2019 - 19:47

[mod="mike 1"]У Вас нет прав отвечать в данном разделе. Ознакомьтесь с правилами раздела https://forum.kasper...showtopic=31550[/mod]
  • 0

#4 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 13 Апрель 2019 - 20:14

Скрипт выполнил.

 

Удалить AusLogics BoostSpeed. стандартными средствами не получается (скриншот прилагаю)

 

Но проблема решилась, Всё стало работать нормально, спасибо!

 

А в чем была проблема если не секрет?

Прикрепленные файлы


  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать

#5 OFF   mike 1

mike 1

    Мурзик

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 13 414

Отправлено 13 Апрель 2019 - 20:52

Подмена DNS адресов была. Сейчас прописаны Google DNS. При необходимости можете прописать DNS адреса, которые рекомендованы Вашим интернет-провайдером. 

 

Сделайте такой лог https://safezone.cc/...50/#post-156690

 

Покажите SMART диска программой CrystalDiskInfo https://safezone.cc/...rt-diska.26672/


  • 1

#6 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 13 Апрель 2019 - 21:01

SMART
 
 
 

Прикрепленные файлы


  • 0

#7 OFF   mike 1

mike 1

    Мурзик

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 13 414

Отправлено 13 Апрель 2019 - 21:06

Прикрепите этот лог C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt

 

Жесткий диск рекомендуется заменить. Плохие показания состояния жесткого диска. Сохраните важную информацию на другой носитель. 


  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать

#8 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 13 Апрель 2019 - 21:08

Жесткие оба в плохом состоянии?  Или только один из двух?

Прикрепленные файлы


  • 0

#9 OFF   mike 1

mike 1

    Мурзик

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 13 414

Отправлено 13 Апрель 2019 - 21:40

Оба. 

 

 

(1) ST31000524AS

Model : ST31000524AS

Firmware : HP63

Serial Number : 6VPFQB8S

Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)

Power On Hours : 43956 ч

Temperature : 38 C (100 F)

Health Status : Плохо

 

01 112 _99 __6 000002EBB156 Ошибки чтения

05 __3 __3 _36 000000000F9B Переназначенные сектора

07 _67 _60 _30 00000053F073 Ошибки позиционирования

C3 _40 _21 __0 000002EBB156 Аппаратное ECC-восстановление

C4 __3 __3 _36 000000000F9B События переназначения

 

 

 

(2) ST1000DM010-2EP102

----------------------------------------------------------------------------

Model : ST1000DM010-2EP102

Firmware : CC43

Serial Number : Z9ALJGV1

Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)

Power On Hours : 10592 ч

Power On Count : 1732 раз

Temperature : 38 C (100 F)

Health Status : Тревога!



-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------

ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name

01 _80 _63 __6 00000670E88D Ошибки чтения

05 _99 _99 _10 000000000288 Переназначенные сектора

07 _78 _60 _45 00041103EA2A Ошибки позиционирования

C3 __1 __1 __0 00000670E88D Аппаратное ECC-восстановление

C7 200 199 __0 00000000000C CRC-ошибки UltraDMA - возможно шлейф плохой. 

 

 

 

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.
 
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
  • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
  • Нажмите кнопку Scan.
  • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
3munStB.png
 

  • 0

#10 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 13 Апрель 2019 - 21:50

Сделал.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Addition.txt   58,22К   скачиваний 1
  • Прикрепленный файл  FRST.txt   233,27К   скачиваний 1

  • 0

#11 OFF   mike 1

mike 1

    Мурзик

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 13 414

Отправлено 13 Апрель 2019 - 23:46

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
  • Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО
  • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CMD: wmic /Namespace:\\root\default Path SystemRestore Call Enable "%SystemDrive%"
CMD: wmic product where name="AusLogics BoostSpeed" call uninstall /nointeractive
HKLM\Software\...\Authentication\Credential Providers: [{503739d0-4c5e-4cfd-b3ba-d881334f0df2}] -> 
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
U0 Partizan; system32\drivers\Partizan.sys [X]
2019-04-13 12:19 - 2019-04-13 12:19 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sdjg
2019-04-13 12:19 - 2019-04-13 12:19 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sdjg
2019-04-13 12:10 - 2019-04-13 12:10 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sdcg
2019-04-13 12:10 - 2019-04-13 12:10 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s8ng
2019-04-13 12:10 - 2019-04-13 12:10 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sdcg
2019-04-13 12:10 - 2019-04-13 12:10 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s8ng
2019-04-13 12:07 - 2019-04-13 12:07 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sbvg
2019-04-13 12:07 - 2019-04-13 12:07 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s8es
2019-04-13 12:07 - 2019-04-13 12:07 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s4i8
2019-04-13 12:07 - 2019-04-13 12:07 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sbvg
2019-04-13 12:07 - 2019-04-13 12:07 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s8es
2019-04-13 12:07 - 2019-04-13 12:07 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s4i8
2019-04-13 00:34 - 2019-04-13 00:34 - 000000000 ____H C:\Users\Все пользователи\DP45977C.lfl
2019-04-13 00:34 - 2019-04-13 00:34 - 000000000 ____H C:\ProgramData\DP45977C.lfl
2019-04-12 22:14 - 2019-04-12 22:14 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s1mo
2019-04-12 22:14 - 2019-04-12 22:14 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s1mo
2019-04-12 22:04 - 2019-04-12 22:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s60k
2019-04-12 22:04 - 2019-04-12 22:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s17s
2019-04-12 22:04 - 2019-04-12 22:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s60k
2019-04-12 22:04 - 2019-04-12 22:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s17s
2019-04-12 22:00 - 2019-04-12 22:00 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sbik
2019-04-12 22:00 - 2019-04-12 22:00 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s6mk
2019-04-12 22:00 - 2019-04-12 22:00 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s3kk
2019-04-12 22:00 - 2019-04-12 22:00 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sbik
2019-04-12 22:00 - 2019-04-12 22:00 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s6mk
2019-04-12 22:00 - 2019-04-12 22:00 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s3kk
2019-04-12 16:12 - 2019-04-12 16:12 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sa30
2019-04-12 16:12 - 2019-04-12 16:12 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sa30
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sano
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s6o
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sano
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s6o
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sapg
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s97s
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s1f8
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sapg
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s97s
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s1f8
2019-04-12 20:44 - 2019-04-12 20:44 - 000000000 ____D C:\Users\Melkoris\AppData\Local\Avg
2019-04-12 20:44 - 2019-04-12 20:43 - 004146112 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\WINDOWS\system32\avgremoverx.exe
2019-04-12 20:43 - 2019-04-12 20:46 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVG
2019-04-12 16:12 - 2019-04-12 16:12 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sa30
2019-04-12 16:12 - 2019-04-12 16:12 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sa30
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sano
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s6o
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sano
2019-04-12 16:06 - 2019-04-12 16:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s6o
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sapg
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s97s
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s1f8
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\sapg
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s97s
2019-04-12 16:04 - 2019-04-12 16:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\s1f8
2019-04-06 07:16 - 2019-04-12 02:25 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Auslogics
2019-04-06 07:16 - 2019-04-06 07:16 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\AVAST Software
2019-04-12 02:25 - 2018-08-01 01:22 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\IObit
2019-04-12 02:25 - 2018-08-01 01:22 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
2019-04-12 02:25 - 2018-08-01 01:21 - 000000000 ____D C:\Users\Melkoris\AppData\Roaming\IObit
2013-09-03 17:23 - 2013-09-03 17:23 - 000000040 _____ () C:\Program Files\{AACE8122-B27D-421C-A5BB-95060941AFD7}.sys
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
Task: {0F361D7A-D805-4C01-BCC7-8786C5B28ACA} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> No File <==== ATTENTION
Task: {10F089C5-B4DF-425D-9629-95B088190B15} - \Auslogics\Driver Updater\Start Driver Updater automatic scanning -> No File <==== ATTENTION
Task: {1C7D91C2-E72A-49DC-940B-EB7DD2A818D3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> No File <==== ATTENTION
Task: {1DFC22C1-26B6-4379-9D20-CE664F201922} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> No File <==== ATTENTION
Task: {2E4210D3-4BB3-4219-8D9C-E61300EBD559} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {34DDCC6D-C06A-4BB5-AEED-5866FA70FAC7} - \Auslogics\Driver Updater\Start Driver Updater оn Melkoris logon -> No File <==== ATTENTION
Task: {4CEDC7B5-84C6-4005-93F7-F1B78B4C3EFF} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OnIdle-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {64A27295-C560-43ED-BCA8-13868E843029} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-Weekend -> No File <==== ATTENTION
Task: {65DD9B2F-461F-4DB8-A784-24BB825FA89B} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> No File <==== ATTENTION
Task: {687E1554-21D2-477E-98B4-F4952FD39355} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> No File <==== ATTENTION
Task: {7C5B0273-CC49-4E0C-8EE0-466D982FA45D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {845BE636-41CE-40F6-B439-3814E9344925} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {8B85C47A-93CD-47EA-8AD9-B48B21270C61} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> No File <==== ATTENTION
Task: {9DA56425-874B-4EAE-B032-5F039119C82C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {AAC94D9D-B6CF-4428-A2AF-710CB246ECCD} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> No File <==== ATTENTION
Task: {AAF7AF65-63AB-4F8F-ACE2-B466D6AC9F54} - \Auslogics\Driver Updater\Start Driver Updater оn logon -> No File <==== ATTENTION
Task: {EB0CED0C-EB50-40F4-9B8F-351C72C6CAB2} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> No File <==== ATTENTION
Task: {F4D6D045-27C5-4125-9B26-E0B11E338B28} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> No File <==== ATTENTION
Task: {FBB6B0F8-3150-4905-830B-5E7F5741440B} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> No File <==== ATTENTION
WMI:subscription\__FilterToConsumerBinding->CommandLineEventConsumer.Name=\"BVTConsumer\"",Filter="__EventFilter.Name=\"BVTFilter\"::
WMI:subscription\__EventFilter->BVTFilter::[Query => SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99]
WMI:subscription\CommandLineEventConsumer->BVTConsumer::[CommandLineTemplate => cscript KernCap.vbs][WorkingDirectory => C:\\tools\\kernrate]
HKLM\...\StartupApproved\StartupFolder: => "McAfee Security Scan Plus.lnk"
  • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  • Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
 
 

  • 0

#12 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 14 Апрель 2019 - 00:22

Сделал.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Fixlog.txt   21,62К   скачиваний 1

  • 0

#13 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 15 Апрель 2019 - 19:39

Вчера вечером проблема вернулась, так же не получается авторизоваться на некоторых сайтах.

 

Новый лог

Прикрепленные файлы


  • 0

#14 OFF   mike 1

mike 1

    Мурзик

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 13 414

Отправлено 15 Апрель 2019 - 19:50

Можете сделать новые логи FRST.txt, Addition.txt?


  • 0

#15 OFF   Melkoris

Melkoris

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 15 Апрель 2019 - 20:01

Готово

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  FRST.txt   226,65К   скачиваний 1
  • Прикрепленный файл  Addition.txt   55,96К   скачиваний 1

  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных