Не заходит на сайт Касперского

[yadasha 0]

Возникла проблема, в последнее время не заходит на сайт Касперского с компьютера ни из одного браузера, при попытке активировать лицензию, пробную версию, выдает ошибку соединения с сервером. Сначала думала временное, но уже в течение 2 дней не проходит. Интернет работает нормально, другие веб-страницы открываются. В чем может быть проблема? Помогите, пожалуйста!

 

В другом разделе мне сказали, что это вирус. Как с ним бороться, если Антивирус не активирован? И подключиться для активации нет возможности.

 

Р.S. если данная тема уже открыта, извините, я плохова-то разбираюсь на вашем сайте. В поиске ничего не нашла.

[_Strannik_ 905]

yadasha Сделайте логи по правилам http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

[yadasha 0]

Сообщение от модератора thyrex

Удален автокарантин

 

yadasha Сделайте логи по правилам http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Вот все сделала как написано

 

Проблема уже пропала, заходит и на сайт, и антивирус активировался. Спасибо за помощь, но может еще какие рекомендации по отправленным файлм будут?

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

[Никита Помазанов 5]

Вот все сделала как написано

 

Проблема уже пропала, заходит и на сайт, и антивирус активировался. Спасибо за помощь, но может еще какие рекомендации по отправленным файлм будут?

Сайт наверно был временно недоступен, вирус не может блокировать вход только на сайт ЛК.

[yadasha 0]

Сайт наверно был временно недоступен, вирус не может блокировать вход только на сайт ЛК.

Я не могла сделать ничего, что связано с Касперским, не только на сайт зайти, но и с сервером ошибка была! Кстати с другого компьютера в этот же момент все было доступно и нормально загружалось.

[thyrex 1 468]

Загрузите GMER по одной из указанных ссылок

Gmer со случайным именем (рекомендуется), Gmer в zip-архиве (перед применением распаковать в отдельную папку)

Запустите программу (пользователям Vista запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши).

Начнется экспресс-проверка. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите No.

После завершения экспресс-проверки в правой части окна программы уберите метку с пункта IAT/EAT.

Из всех дисков оставьте отмеченным только системный диск (обычно C:\).

Нажмите на кнопку Scan и дождитесь окончания проверки. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите OK.

После окончания проверки сохраните его лог (нажмите на кнопку Save) и вложите в сообщение.

[Serg1971 0]

Вот все сделала как написано

06.06.2013.log