Перейти к содержимому


Фотография

McAfee, которого нет


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 64

#1 OFF   acuacu

acuacu

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 06 Август 2009 - 14:08

Пытаюсь установить kav8.0.0.506ru, а он мне заявляет, что установлен McAfee Internet Security. McAfee шел предустановленый с Вистой на ноуте и был удален штатными средствами по истечении триального срока.
Вручныю, также, были удалены все найденные ключи реестра от McAfee, что нифига не помогло. Реестровые клинеры не показывают ошибок по этой теме.
И что делать?

Непонятно - разработчики так уверены в своей непогрешимости, что не дают даже выбора пользователью? Я сам разработчик ПО и очень удивлен таким подходом.
Пока досада.

P.S. Думаю пост зарубят.
  • 0

#2 ON   MiStr

MiStr

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 049

Отправлено 06 Август 2009 - 14:11

Попробуйте воспользоваться утилитой для удаления остатков McAfee.
  • 0

#3 OFF   acuacu

acuacu

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 06 Август 2009 - 19:35

Попробуйте воспользоваться утилитой для удаления остатков McAfee.


Спасибо, скачал и буду пробовать.
  • 0

#4 OFF   Nesser

Nesser

    Προμηθεύς

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 338

Отправлено 06 Август 2009 - 20:59

Да, кстати ситуация не очень. Так бывает и с другими антивирусами. Например с Авастом. Штатное удаление оставило "хвосты" и КАВ уже не ставится :) Устанавливал на чужом ПК, пришлось ставить Аваст обратно, благо был на машине дистриб. А потом я его снес с помошью анинсталлера. Тогда КАВ пошел.
Плохо что разрабы в ЛК сделали "ультимативный" определитель стороннего антивируса.
  • 0

1352112599-5f146-89kb.gif

Сила - в правде. Правда - в знании. Знание - в книге.


#5 OFF   Олег777

Олег777

    Первым делом мы испортим самолеты, ну а девушек... - потом

  • Основатели
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 668

Награды

     

Отправлено 06 Август 2009 - 21:34

Мы определяем остатки других антивирусов.
К сожалению, мы не имеем права сделать удалялку для продуктов других вендоров, максимум - запустить штатный анинсталлер, но с обязательным предупреждением, что удалять сторонний продукт можно только на основе решения пользователя.
В остальных случаях есть у нас на форуме ЛК утилиты или инструкции. За кои спасибо MiStrу
  • 0

m3938.gif
Олег Шабашев, инженер-метролог

http://mkb-kompas.ru/


#6 OFF   acuacu

acuacu

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 06 Август 2009 - 22:12

Еще один камень в огород "крутых" девелоперов: собственно, что подвигло меня попытаться установить Касперского.

Все же расскажу немного:
Сам на своем ноуте никаких антивирусов не держал, будучи уверенным в своей "чистоплотности". Но вот наметанный глаз заметил, что что-то не так в королевстве.
Скачал бесплатную утилиту крутого российского бренда, запускаю - бац! вылетает якобы синий экран, но без дампа и через мгновенье исчезает. Комп перезагружается - повторяю операцию на другом диске - те же я*ца. Подключаю съемный винт - пять минут назад его пользовал - эффект тот-же.
У-у-у-у, думаю, а девочка-то .... была....

После неудачной попытки (см. выше) установить KAV, звоню приятелю - прошу кинуть ключ того-же бренда - знаю, что пользует (Стрельнул я в девочку .... - А что было делать? ...), буквально на один день - клянусь, что снесу все (без вранья). Сливаю консольный сканер - запускаю в рипейре, сканер отрабатывает, и говорит - все ОК! (нет-нет, я базы новейшие залить не забыл, и сканер про это прокукарекал).
Но я-то уже уверен - НЕ ОК!

Заливаю RemoveIt Pro SE - прога инсталлируется и с песней вылетает при попытке запуска. Это уже не звоночек, а набат. Пытаюсь удалить это - пишет, что не может открыть файл INSTALL.LOG. На счастье используется unwise. Копирую этот самый лог, который рядом валяется и прекрасно открывается в другое место, запускаю unwise, и он весело спрашивает, "А где мальчик?". Показываю, где мальчик (лог) и все прекрасно деинсталлируется. Я подробно пишу - может кто столкнется с проблемой unwise.

Вышеназванная прога установилась и запустилась, но не SE, а Enterprise, и с ходу вывалила такой букет троянов и другой гадости, чуть глаза от изумленья не вылезли!
Но эта сволочь (не вирусы!), триальная - наотрез отказывается лечить, пока не получит свою двадцатку бакинских :). Но это в конце - поначалу я не поверил. Стал искать в инете описания файлов найденных вирусов и в нескольких местх нашел их всех - все совпадало. И размещение, и имена и поведение.
Тем более наличие нескольких дубликатов в каталогах Windows, system32, в кэше подтверждало их нелигитимность. Для верности скачал еще пару похожих, и довольно известных прог по безопасности, которые, частично подтвердили результат.

Короче, ручками, трассировкой процессов и прибитием оных, кое - как повыковыривал заразу, на что убил фактически весь день. Часть заразы специально отштабелировал в отдельную папку - позже натравил на нее "крутого бренда".

Скачал и прогнал заново бесплатную утилиту нашего крутого бренда.

Все - "синих экранов" не стало. Прошерстил от корки до корки. Но самое смешное - тот каталог, где лежала зараза он так и не увидел!

Так, что ребята, даже не знаю что и думать. Впечатление, что уже крутые, давно на все забили и уже не крутые. Одним Пи-Аром занимаются.

P.S. теперь точно зарубят!

Поправка к посту выше - install.log для unwise нужно не копировать, а переместить в другое место.
  • 0

#7 OFF   Kapral

Kapral

    Змейго Рыныч

  • Совет фан-клуба
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 16 668

Награды

           

Отправлено 06 Август 2009 - 22:26

Много букв :) и ничего не понятно :(

Какой этап был с продукцией ЛК?
  • 0

Хочешь меня отблагодарить - помоги другому
---
m2482.gif


#8 OFF   acuacu

acuacu

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 11

Отправлено 06 Август 2009 - 22:36

А чего не понятного - KAV послал по-дальше, другой сделал вид что все ОК. Куда податься?
  • 0

#9 OFF   Олег777

Олег777

    Первым делом мы испортим самолеты, ну а девушек... - потом

  • Основатели
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 668

Награды

     

Отправлено 06 Август 2009 - 22:41

Вам же написали!
Утилита для удаления МакАфи отрабатывает отлично - после перезагрузки компьютера Антивирус Касперского устанавливается без вопросов.
Если Вам хотелось попробовать бесплатных утилит, то здесь их целая гора на все случаи жизни!
Уверен Вам бы они помогли!

http://www.kaspersky...viruses/utility
  • 0

m3938.gif
Олег Шабашев, инженер-метролог

http://mkb-kompas.ru/


#10 OFF   Nesser

Nesser

    Προμηθεύς

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 338

Отправлено 06 Август 2009 - 22:43

Мы определяем остатки других антивирусов.
К сожалению, мы не имеем права сделать удалялку для продуктов других вендоров, максимум - запустить штатный анинсталлер, но с обязательным предупреждением, что удалять сторонний продукт можно только на основе решения пользователя.
В остальных случаях есть у нас на форуме ЛК утилиты или инструкции. За кои спасибо MiStrу

Хм-м... :)
А нельзя ли доверить принять решение об отсутствии стороннего антивиря пользователю? Подтвердил галкой, что мол нет ничего и КАВ ошибся, и ставь дальше. Нет, надо геморрой со поиском в инете, качанием оттуда анинсталеров, общением на форуме и прочей морокой. А ведь пока все это найдешь (антивиря то в системе не будет) можно и словить какую-нибудь заразу.
Так что стоит задуматься о таком чекбоксе.
  • 0

1352112599-5f146-89kb.gif

Сила - в правде. Правда - в знании. Знание - в книге.


#11 OFF   hinote

hinote

    Профи

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 999

Отправлено 06 Август 2009 - 22:44

нельзя - поддержка задохнется от звонков о проблемах
  • 0
"Уважаемый(ая, ые) гр.....! Мы получили и прочли ваше интересное письмо. Сообщаемые вами факты хорошо известны науке и интереса не представляют. Тем не менее мы горячо благодарим вас за ваше наблюдение и желаем вам успехов в работе и личной жизни."
---
No translation for "X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*" from English into Russian.
GO EEMEA = СНГ + East Europe + Middle East + Africa

/"\
\ / ASCII Ribbon Campaign
.X. against pictures in user board signatures
/ \

#12 OFF   Nesser

Nesser

    Προμηθεύς

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 338

Отправлено 06 Август 2009 - 22:47

нельзя - поддержка задохнется от звонков о проблемах

О каких проблемах? В чем они выражаются, например?

Сколько раз КАВ находит сторонний продукт и предлогает его удалить? Если он там есть, то пользователь знает что он есть. А если его нет, а КАВ говорит что есть, то все равно пользователь долбится в суппорт. И вы предлогаете тоже самое - в суппорт, на форум и тд.
  • 0

1352112599-5f146-89kb.gif

Сила - в правде. Правда - в знании. Знание - в книге.


#13 OFF   Elly

Elly

    Мудрец

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 10 196

Отправлено 06 Август 2009 - 22:53

в конфликтах программ например.
  • 0

#14 OFF   hinote

hinote

    Профи

  • Участники
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 999

Отправлено 06 Август 2009 - 22:55

о проблемах а) "я удалил чужой продукт, сказал ему что удалил, а он не установился" (конфликт при установке), б) "я удалил, сказал ему что удалил, он установился, и блюскрин" (конфликт драйверов), в) "я удалил, сказал ему что удалил, он установился, и теперь все тормозит такштопипец" (проверка обеими движками)...

посему - нельзя пользователю "решать" что он все удалил...
  • 0
"Уважаемый(ая, ые) гр.....! Мы получили и прочли ваше интересное письмо. Сообщаемые вами факты хорошо известны науке и интереса не представляют. Тем не менее мы горячо благодарим вас за ваше наблюдение и желаем вам успехов в работе и личной жизни."
---
No translation for "X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*" from English into Russian.
GO EEMEA = СНГ + East Europe + Middle East + Africa

/"\
\ / ASCII Ribbon Campaign
.X. against pictures in user board signatures
/ \

#15 OFF   Олег777

Олег777

    Первым делом мы испортим самолеты, ну а девушек... - потом

  • Основатели
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 668

Награды

     

Отправлено 06 Август 2009 - 22:58

Мы же не просто так говорим, что наш продукт обнаружил остатки другого!
А возможные конфликты расписаны выше моим коллегой.
Поверьте, если "хвосты" есть, то так оно и есть.
Это версия 7.0 была более демократичной, но другое ядро уже более глубоко интегрируется с системой, потому и находит остатки "удаленных" антивирусов.
  • 0

m3938.gif
Олег Шабашев, инженер-метролог

http://mkb-kompas.ru/





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных