Как активировать антивирус на андроиде

[Илья 1012 0]

Купил на год лицензию на телефон(андроид) в конце декабря 2018. После смены оператора мобильной связи антивирус пишет, что у меня не полная версия продукта и просит по новой ввести ключ продукта. старый код  не принимает.  Что делать?  Покупал ключ активации через плей маркет по акции.

Изменено 23 января, 2019 пользователем Илья 1012

[kmscom 2 286]

 

 

старый код  не принимает.

какая ошибка возникает?

[Илья 1012 0]

Не удалось активировать премиум версию. Код активации введен неверно. проверьте правильность введенных символов. 

 Чек на покупку могу пдф файлом прикрепить

может я что не так делаю. вот чек с оплатой. есть ли возможность активировать лицензию?

27_dekabrya_2018_05_00.pdf

[kmscom 2 286]

• Убедитесь, что вы правильно ввели код активации. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв I, O, L.
• Убедитесь, что вы ввели все символы кода активации.
• Если установлена какая-либо программа, меняющая автоматически раскладку клавиатуры, временно выключите её.

попробуйте прикрепить код активации к учетной записи в Личном кабинете https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/95253.htm

подключите устройство к данной учетной записи https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/95241.htm

[Илья 1012 0]

Так, ничего не работает. Заново

  Регистрации с устройства на касперсий лаб не было

  Установил на смартфон Касперский интернет секьюрити для андроид

  купил через плай маркет лицензию для премиум версии продукта

  Активация прошла в автоматическом режиме

  Все работало , полная версия продукта была акивирована

  После смены оператора мобильной связи лицензия на продукт перестала работать

  При попытке ввести код активации , через автоматический поиск по смс , показывает код, но пишет, что код не действительный

  Ни на каких почтовых ящиках код я не нашел

версия продукта : Kaspersky Internet Security 11.18.4.905

 Устройство : Samsung SM-J320F(mobile)

 

 

переустановка продукта решила проблему

 Закрыть тему

27_dekabrya_2018_05_00.pdf

[kmscom 2 286]

@Илья 1012, если с помощью Личного кабинета активация завершается с ошибкой, пробуйте другие способы https://support.kaspersky.ru/10186

 

убедитесь, что вы авторизованы в Google Play Market

[Илья 1012 0]

закрыто

[kmscom 2 286]

@Илья 1012, проблема решена?

какова была причина?

[Friend 1 246]

@Илья 1012, лицензии Google Play обычно не имеют кода, что вы пытаетесь ввести?

[regist 617]

@kmscom, https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=61705&do=findComment&comment=914331

и наверно надо уже закрыть тему.