Samsung Galaxy J1 (2016) не включается с холода

[Sandynist 1 115]

Добрый день!

 

Знакомые поинтересовались таким вопросом — смартфон Samsung Galaxy J1 (2016) не включается с мороза или холода в течение часа пока не отогреется, При попытке включения мигает экран, выдаёт полосы и пр.

 

Это дефект железки, аккумулятора или программный (как это недавно был в айфоне X)?

 

Пока ещё тепло, но зима не за горами, что-то нужно ответить ))

Изменено 12 июня, 2018 пользователем Sandynist

[sputnikk 1 310]

 

 

Это дефект железки, аккумулятора или программный

п омоему такое типично для любого смарта живущего зимой в женской сумке, а не в внутреннем тёплом кармане.

[oit 2 139]

Вопрос: где они его носят? При какой температуре он уже не включается? А другой телефон, мужа к примеру, включался в это время?

И непонятно: выключается он сам от холода или предварительно его выключают?

[sputnikk 1 310]

Как реагирует на подключение зарядки?

Изменено 12 июня, 2018 пользователем sputnikk

[Nesser 962]

@Sandynist, скорее всего, проблема в железе. 

Если есть возможность, лучше сдать обратно в магазин.

[sputnikk 1 310]

Можно спросить в чате в социалках, там быстро отвечают

[Sandynist 1 115]

 

 

Если есть возможность, лучше сдать обратно в магазин.

 

Сдать обратно в магазин не вариант, а вот то, что у Samsung'a вроде как трёхлетняя гарантия на ремонт в СЦ, как и у LG, этот пункт  надо проверить.