Не обновляется KES 10

[Razorv 0]

Добрый день. Организация с ключом на 5000 пк, настроено что обновления раздаются с моего ПК. Несколько дней назад перестал обновляться антивирус. Происходит "обновление" - базы устарели. Прогонял Cureit - вирус не найдено. Обновления операционной системы установлены, Windows 7 x64. Отчет за 2 дня прикрепил. Спасибо.

отчет.txt

[SQ 831]

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста версию и билд продукта с которым возникает проблема? Также уточните пожалуйста вы пробовали обратиться в тех. поддержку для корпоративных клиентов?

[Razorv 0]

Здравствуйте,

 

Уточните пожалуйста версию и билд продукта с которым возникает проблема? Также уточните пожалуйста вы пробовали обратиться в тех. поддержку для корпоративных клиентов?

В техподдержку не обращался, так как лицензия выдавалась централизованно. Я даже не знаю, могу ли обратится в техподдержку на основании ключа. 

[oit 2 139]

@Razorv, поддержка данной версии прекращена очень давно и базы, как видите на своем же скриншоте - не обновляются также очень давно

https://support.kaspersky.ru/support/lifecycle#b2b.block0.kes10

нужно обновляться до актуальных версий.

Изменено 23 мая, 2019 пользователем oit

[Razorv 0]

@Razorv, поддержка данной версии прекращена очень давно и базы, как видите на своем же скриншоте - не обновляются также очень давно

https://support.kaspersky.ru/support/lifecycle#b2b.block0.kes10

нужно обновляться до актуальных версий.

Спасибо, сейчас буду пробовать.