Ошибка при запуске программы СПРАВКИ БК

[Andreyuser 2]

Здравствуйте, программа Справки БК мне нужна для работы, но она выдает ошибку при запуске. Также постоянно перезагружается проводник explorer.EXE(сбой ).

Сканировал SFC /SCANNOW все нормально. Помогите пожалуйста.

ЖУРНАЛ ПРИЛОЖЕНИЙ.txt

СВЕДЕНИЯ О СИСТЕМЕ.txt

[regist 617]

Для начала ACEStream удалите.

 

и лучше сделайте такой лог https://support.kaspersky.ru/03632

[Andreyuser 2]

Программу AceStream я удалил и сделал лог GetSystemInfo.

Когда я делаю поиск обновлений через центр обновлений,то когда нажимаешь на список доступных новых обновлений проводник всегда перезапускается с ошибкой

GSI6_ANDREYHOMEPC_Andreyhomepc_10_16_2018_15_20_31.zip

Изменено 16 октября, 2018 пользователем Andreyuser

[regist 617]

 

 

Когда я делаю поиск обновлений через центр обновлений,то когда нажимаешь на список доступных новых обновлений проводник всегда перезапускается с ошибкой

а если создать новую учётку, то там тоже будет такая проблема? Ибо у вас похоже ошибка с реестром в пользовательской ветке.

[andrew75 1 418]

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/26a78d3d6c911aed478254a0318689ca

[Andreyuser 2]

Создал новую учетную запись, тоже выдает ошибку программы.

Может надо отдельно установить microsoft .net framework 3.5 sp1(в требованиях к программе)?

Изменено 16 октября, 2018 пользователем Andreyuser

[andrew75 1 418]

.net framework 3.5 в Windows 7 установлен по-умолчанию.

[regist 617]

 

 

Сканировал SFC /SCANNOW все нормально.

всё-таки лог покажите. Для этого

Скачайте этот скрипт, запустите стандартную проверку. Полученные логи потом выложите здесь.
 

[eco 230]

 

 

net framework 3.5 в Windows 7 установлен по-умолчанию.

Да, только оный нужно включить, по умолчанию оный кажись выключен. https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/ru/SSZRWV_9.0.1/com.ibm.dc.install.doc/dcain438.htm

[Andreyuser 2]

Это скрипт я не могу запустить. Скачал по ссылке https://github.com/SafeZone-cc/sfc_checkархив, распаковал и запустил с правами администратора bat файл, быстро мелькает черное окно терминала и закрывается. Логи не создаются

Что делать?

[© Kиpилл 1]

@Andreyuser, давайте сделаем несколько вещей.

 

1) Убедитесь. что падение проводника будет продолжаться в безопасном режиме с поддержкой командной строки

2) Не запускается именно этот скрипт, или скрипты в принципе?

Попробуйте тот, что я прикрепил.

От имени Администратора и просто тоже.

 

3) запустите командную строку от имени Администратора и введите: sfc /scannow

Файл CBS.log прикрепите.

test.zip

[Andreyuser 2]

1) В безопасном режиме ошибки проводника  не наблюдается

2) Только в безопасном режиме мне удалось запустить скрипт стандартной проверки из архива:sfc_check-master(логи прилагаю). Мне кажется, сбились ассоциации файлов .bat или в реестре ошибки.

Также не выполняется скрипт, который вы мне прикрепили в крайнем сообщении- test.zip- при запуске выдает C:\Windows\system32\echo off  "На" не является внутренней или внешней командой, программой или пакетным файлом.

CBS.LOG

sfcdoc.log

Изменено 21 октября, 2018 пользователем Andreyuser

[regist 617]

@Andreyuser, судя по предыдущим логам с ассоациами файлов как раз порядок, а с настройки загрузки в безопасный режим повреждены. Возможно у вас сбиты переменные среды окружения.
Сделайте лог HijackThis. Только перед созданием лога зайдите в Misc Tools -
Settings - поставьте галочку на "Environment variables", потом желательно снять галочку обратно. Либо просто запустите утилиту с ключом командной строки /Area+Environment
Если что не ясно, то подробней можете в официальном руководстве к программе HiJackThis Fork.

[Andreyuser 2]

Выполнил лог HiJackThis

HiJackThis.log

[Andreyuser 2]

Почему нет ответов по этой теме больше? Что дальше мне делать?