oit 2 139 Опубликовано 3 сентября, 2019 Share Опубликовано 3 сентября, 2019 Если я где-то в разговоре поминаю, что у ЛК есть фанклуб, немедленно получаю вопрос: зачем? Зачем антивирусу фанклуб? Не зачем, а почему. Потому что мы давно уже не только антивирус, потому что компания у нас живая и интересная, потому что люди хотят как-то участвовать в ее жизни, даже не будучи ее сотрудниками. Ну и прикольно потому что, вот. Началось это веселое безобразие, страшно вспомнить, тринадцать лет назад, когда мы пилили знаменитую в широких кругах любителей безопасности «Шестёрку» и чуть ли не ежедневно выкладывали её сборки на форуме, где этот сырой, но очень многообещающий код немедленно разворачивали, устанавливали и проверяли на работоспособность десятки добровольных помощников. Как мне кажется, основным драйвом для них было ощущение, что разработчики (а команда сидела на форуме вся без исключения) мгновенно принимают отчеты о багах и хотелки во внимание, что можно – раз – и повлиять на вид, поведение и судьбу популярного программного продукта. Такая возможность остаётся и сегодня. Каждый год наше подразделение RnD тестирует новые версии теперь уже очень многочисленных и разнообразных продуктов, включая десяток мобильных, с добровольцами из нашего фанклуба. Фанам интересно возиться с самыми последними сборками, тестировать новые фичи и отлавливать баги – поэтому они участвуют в таких закрытых бета-тестах. Ну и прикольно же посмотреть на новинки на несколько месяцев раньше всего света, куда ж без этого. Мы, впрочем, не хотим, чтобы наши друзья ограничивались моральным удовлетворением, но об этом ниже. А ещё фанаты – наши самые яростные защитники и самые активные популяризаторы. Если на просторах Фейсбука или Вконтакте вы видите человека, который в три часа ночи без всяких признаков усталости аргументированно доказывает, что мы – лидер индустрии безопасности в уровне защиты, стандартах прозрачности и этичной обработки данных, то наверняка это не сотрудник и не «наёмник» из пиар-агентства, а фанат. Некоторые из них умудряются привести к нам до сотни тысяч новых пользователей за год. Мне очень приятно признаться, что фаны знают наши продукты как свои пять пальцев, поэтому могут помочь разобраться в тонкостях настройки другим людям – и часто делают это на форумах и в соцсетях. Опять же чемпионы помогают решить тысячи случаев в год, заметно облегчая жизнь нашей техподдержке. Ну хорошо, на первое «зачем» я ответил, компании от фанклуба и правда сплошная польза. Но есть и другой традиционный вопрос – и он звучит точно так же: зачем? Людям-то это зачем? Кто в это ваш фанклуб пойдет? На кой черт тратить свое время на чужой антивирус на то, чтобы участвовать в жизни компании? У ответа на этот вопрос есть не одна, не две, а аж пять составляющих. Читать далее здесь: https://eugene.kaspersky.ru/2019/09/03/fanclub-13-years/ 3 2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mrak 2 171 Опубликовано 3 сентября, 2019 Share Опубликовано 3 сентября, 2019 Классные фотографии и отличное описание) Фан-клуб навсегда! 2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.