MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen

[Карина Григорьян 0]

Здравствуйте! Вчера обнаружился MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen, лечение с перезагрузкой (и без нее) не помогает.

По рекомендации проверила в Kaspersky Virus Removal Tool 2015 , тоже сидит в системной памяти и не желает уходить.

Перед началом перезагрузки выбивало какое-то сообщение, но, каюсь, не запомнила название файла (буквыцифры.dll)

Кстати, точное местоположение этого трояна не сообщается. "Системная память" и все.

Ноутбуком пользуется вся семья, поэтому не понять, откуда прицепилась эта гадость.

 

Буду очень признательна за помощь.

CollectionLog-2018.02.21-15.37.zip

[Sandor 1 253]

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 StopService('wfcre');
 QuarantineFile('C:\Users\BA49~1\AppData\Roaming\curl\curl.exe', '');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\wfcre.sys', '');
 QuarantineFileF('c:\users\ba49~1\appdata\roaming\curl', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.ps1, *.js*, *.tmp*', true, '', 0 , 0);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "curls" /F', 0, 15000, true);
 DeleteFile('C:\Users\BA49~1\AppData\Roaming\curl\curl.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\свм\Favorites\Links\Интернет.url');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\wfcre.sys', '32');
 DeleteService('wfcre');
 DeleteFileMask('c:\users\ba49~1\appdata\roaming\curl', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\users\ba49~1\appdata\roaming\curl');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

 

 

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

Прикрепите к следующему сообщению свежий CollectionLog.

[Карина Григорьян 0]

Благодарим за обращение в Антивирусную Лабораторию

Присланные вами файлы были проверены в автоматическом режиме.

В антивирусных базах информация по присланным вами файлам отсутствует:
quarantine.zip

Файлы переданы на исследование. Если результат исследования изменится, мы дополнительно сообщим вам по электронной почте.

Это сообщение сформировано автоматической системой обработки писем. Пожалуйста, не отвечайте на него.

Антивирусная Лаборатория, Kaspersky Lab HQ

"Ленинградское шоссе 39A/3, Москва, 125212, Russia
Телефон/Факс: + 7 (495) 797 8700 

 

 

[KLAN-7671066900]

CollectionLog-2018.02.21-17.52.zip

[Sandor 1 253]

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Карина Григорьян 0]

На всякий случай выполнила быструю проверку, ничего не нашел. Removal Tool - также по нулям.

Пока заранее не радуюсь, но позитивный настрой значительно увеличился))

AdwCleanerS1.txt

[Sandor 1 253]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Clean" ("Очистить") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Карина Григорьян 0]

Я ооочень сильно прошу прощения! При первой чистке AdwCleaner в спешке забыла поставить галочки  , поэтому прикрепила два отчета.

AdwCleanerC0.txt

AdwCleanerC1.txt

FRST.txt

Addition.txt

Shortcut.txt

[Sandor 1 253]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1522243861-2313698421-2957928314-1001 -> DefaultScope {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?q={searchTerms}&fr=ntg&product_id=%7B630146CF-716E-493F-89F3-571ED523E341%7D&gp=811014
  BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
  FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=811013
  FF Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\свм\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\homepage@mail.ru [2017-10-01] [Legacy]
  FF Extension: (Поиск@Mail.Ru) - C:\Users\свм\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\search@mail.ru [2017-10-01] [Legacy]
  FF Extension: (Визуальные закладки @Mail.Ru) - C:\Users\свм\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [2017-10-01] [Legacy]
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=811009"
  Task: {45C1CD73-A624-47C3-BFE4-A04BAB9802A1} - \curl -> No File <==== ATTENTION
  Task: {88ED1F66-95EA-4F3B-9C65-EFA4456820C0} - \syslog -> No File <==== ATTENTION
  Task: {D19F2E6F-9DC9-44D0-AF71-E7DF853B9362} - \DuckGo Task -> No File <==== ATTENTION
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Карина Григорьян 0]

Сделано.

Если не секрет, что это за вирус такой?

Fixlog.txt

[Sandor 1 253]

Сначала сообщите что с проблемой?

[Карина Григорьян 0]

Прошу прощения за задержку!

Как писала выше, проблема решена. Все проверки показывают, что вирусов нет. 

[regist 617]

Обязательно смените все пароли.

 

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите File (Файл) Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

 

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Выполните рекомендации после лечения.