Пропадает интернет про установке KIS2017

[Вячеслав Лыков 0]

День добрый.
Если есть подобные темы - просьба сильно не пинать.
Запускаю непрерывный пинг например до ya.ru. Начинаю устанавливать KIS. Всё устанавливается штатно, ранее запущенные пинги продолжают бежать. После первого запуска программы вводим ключ и пытаемся активировать его через инет - не получается: ошибка подключения к серверу активации. Прерываем пинги до ya.ru, а затем вновь запускаем и всё - пинги не ходят. Что-то их блокирует. При попытке открывания какого-либо сайта картинка:

 

 

Стоит удалить KIS и перегрузиться - инет оживает.

Файлик с отчётом прикрепляю, но делал я его с уже удалённым Касперским.
Прошу помощи, совета куда копать.

2017_01_20_15_39_08.zip

Изменено 20 января, 2017 пользователем Вячеслав Лыков

[SQ 831]

Здравствуйте,

Вот ссылка на Ваш GSI - отчет:
http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=938a47b71e18b61403fd4ab71cf09ab6

Уточните пожалуйста сколько раз пытались переустанавливать продукт Kaspersky Internet Security 17.0.0?

 

В событиях вижу как минимум два раза установку проходила с ошибкой:

Программа: Kaspersky Internet Security -- Ошибка 29005. Вы выбрали папку или диск, где уже есть файлы. Программа не может быть установлена в папку, где уже есть файлы, так как после включения функции "Самозащита" могут возникнуть проблемы с доступом к этим файлам.<<29005>>InstallDir=C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 17.0.0\

Программа: Kaspersky Internet Security -- Ошибка 29005. Вы выбрали папку или диск, где уже есть файлы. Программа не может быть установлена в папку, где уже есть файлы, так как после включения функции "Самозащита" могут возникнуть проблемы с доступом к этим файлам.<<29005>>InstallDir=C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 17.0.0\

Есть подозрение, что пропадает сеть из-за несовместимого продукта ViPNet Client.

А также других:
 

	=> Имя файла C:\Program Files\TrueKey\McAfee.TrueKey.Service.exe" - Intel Security True Key
	=> Имя файла C:\Program Files\TrueKey\McTkSchedulerService.exe" - Intel Security True Key
	=> Имя файла C:\Windows\Temp\0274591484802792mcinst.exe - McAfee Installer
	=> Имя файла C:\Windows\Temp\contentDATs.exe - McAfee Scanner Content
	=> Имя файла C:\Windows\Temp\SecurityScan_Release.exe - McAfee Security Scan Plus

Возможно Вам также стоит проверить ПК на наличие вредоносного ПО в соседней ветке "Уничтожение вирусов"

[andrew75 1 417]

Алгоритм следующий.

1. Удалите VipNet Client, а также софт и файлы, про которые вам написали в педыдущем сообщении.

2. Удалите Kaspersky Secure Connection.

3. Скачайте утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover) и запустите ее в безопасном режиме.

4. Повторите установку KIS2017.

5. Сообщите о результатах.

[Friend 1 246]

@Вячеслав Лыков, попробуйте сделать так:

1. Удалите Kaspersky Internet Security 2017: http://support.kaspersky.ru/13129#block1, так как у нее есть несовместимость с VipNet.

2. Удалите следующие программы через панель управления Windows:  Mobogenie и  Intel Security True Key

3. Скачайте Kaspersky Internet Security 2016: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.1.445ru-kz_full.exe

4. Отключите интернет.

5. Установите Kaspersky Internet Security 2016: http://support.kaspersky.ru/12002#block1

6. Включите интернет и активируйте Kaspersky Internet Security 2016.

7. Отключите автоматическое обновление до последней версии: Настройка-- Дополнительно--Обновление-- Поставьте маркер на "Не загружать новую версию автоматически и не уведомлять о выходе новой версии".

8. Обновите антивирусные базы и перезагрузите компьютер.

Проверяйте наличие проблемы.

[Вячеслав Лыков 0]

Всем спасибо за ответы и советы. Даже не ожидал такого оживления!   Буду пробовать!

[kmscom 2 286]

убедитесь, что сетевое подключение "Подключение по локальной сети" имеет статус Доверенная в настройках сетей Сетевого экрана антивирусного продукта