Перейти к содержанию

Набор файлов обновлений повреждён


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток ! 
Столкнулись с такой проблемой. Обновили KES с 10.3.3.275 до 11.0.0.6499 и вдруг перестали устанавливаться обновления баз.

Базы скачиваем  через KUU (в интернет контуре) и потом копируем их на сервер (сервер находится в изолированной от интернета сети).

Запускаем задачу (задачу пересоздавали после обновления клиентов) обновления начинают ставиться, но на этапе обновления компонента /bin/klp-1313g.xml обновление завершается с ошибкой:

"Набор файлов обновлений повреждён", причем компьютеры клиентов у которых стоял статус "Базы устарели" как бы обновились (статус пропал).

Попробовали вернуть прошлую версию клиента, проблема такая же.

Обновления из хранилища сервера удаляли, галки на то какие обновления ставить выбирали...

Версия KSC - 10.5.1781

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, а если просто указать шару, куда скачивает утилита обновления, ошибка будет?

мы обновления копируем копипастом из этой папки т.к. утилита и сервер в разных сетях находятся... но путь до папок можно сказать зеркальный)

кстати обновления копируются через задачу "Загрузка обновлений в хранилище" без проблем.

Изменено пользователем Alex.Merser
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, а в задаче обновления с сервера KSC указана как сетевая папка или обновлять с КСЦ ? Попробуйте на один раз выбрать с сетевой папки.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, а в задаче обновления с сервера KSC указана как сетевая папка или обновлять с КСЦ ? Попробуйте на один раз выбрать с сетевой папки.

Попробовали, проблема такая же...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пробовали с нуля базы KUU закачать? Если КЕС 11 чистый поставить та же проблема?

Пробовали базы с нуля, а установить чистый КЕС попробуем...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, сразу создайте запрос в company account, может какой-нибудь фв блокирует или режет что-то

Общались с коллегами у которых та же проблема, в CA сказали попробовать скачать обновления на все продукты касперского для клиентов которые есть и попробовать обновиться... :(

Для нас это несколько проблемно.

Странно что вообще может что-то блокировать, даже на клиентах у которых всё вернули как было...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, почему не установите сразу 11.2.0.2254, может там этой проблемы нет?

Похожая проблема на Сommunity. Может бага, несовместимость с каким-то софтом?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, почему не установите сразу 11.2.0.2254, может там этой проблемы нет?

Похожая проблема на Сommunity. Может бага, несовместимость с каким-то софтом?

К сожалению какую версию нам ставить решает высшее руководство -_- самовольно обновляться не приветствуется...

По поводу баг и не совместимость совсем маловероятно ибо на сервере ничего не установлено кроме KSC. (сервер виртуальный)

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Rgn
      От Rgn
      Здравствуйте, подскажите в чем может заключатся ошибка?
      Установил новую версию KES 12.4, но в политиках отображается 12.3

      подскажите с решением данной проблемы
    • Совух белобокий
      От Совух белобокий
      Добрый день, господа!
      Имеем развёрнутый Kaspersky Security Center 14.2.20222 на Windows Server 2016, лицензионный ключ для продукта "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный Russian Edition. 25-49 Node 1 year Renewal Download Licence - Лицензия" на 27 ПК, но почему-то на последний добавленный ПК не "прилетает" лиц. ключ, может быть потому, что все 27 лицензии уже использованы? Как тогда удалить ключ с одного из ПК (или это нужно делать с удалением самого KES на этом ПК?) чтобы освободилась лицензия для последнего ПК?
      Заранее благодарю за ответы!
    • kylekyle
      От kylekyle
      Здравствуйте! Потребовалось обновить очень старую английскую версию KSC (12). Новые дистрибутивы - на русском. По гайду нужно просто забэкапировать старую версию и запустить установщик новой, про соответствие локализации не упоминается. Бэкап утилитой klbackup сделан успешно. Однако дальше установщик ругается на язык. 
       
      Что тут делать? Удалять старый KSC штатными средствами ОС, ставить 13.2 (или можно сразу 14.2?) и разворачивать бэкап? Английский бэкап взлетит на русской версии?
      Русские агенты администрирования поверх английских тоже не встанут?
       

    • Ser_S
      От Ser_S
      Здравствуйте, на комп. OS win7, надо сделать печать на принтер Xerox WorkCentre 5016, который подключен к другому компу (я уже тут теряюсь это сетевая или локальная печать, печать вроде сетевая, а принтер подцеплен локально, т.к. нет сетевого интерфейса на нём)
      Так вот, отключаешь KES, печатает, включаешь не печатает, стал читать про контроль печати(Контроль печати (kaspersky.com)), ну вроде настроил политики, но вот где настраивать правила, не нашёл в  KSC, комп находится в управляемых устройствах, и подчиняется групповой политики KSC, и вроде там правил нет. Можно ли при такой схеме подключения(комп в управл. устройствах KSC, но к этому компу подцеплен принтер, о котором KSC не знает), поместить принтер в доверенные устройства?
    • Ser_S
      От Ser_S
      Здравствуйте, при обновление KES, вышло сообщение об ошибке, значит что-то пошло не так, и он самоликвидировался. Задаю вопрос в тех поддержку, как установить?, прикрепляю отчёт и скрин, со службами, которые там присутствуют, новые службы или старые, или очень древние не знаю. Ответ с ТП стандартный запускайте клеанер и повторно устанавливайте(видать некогда им там разбираться). Запускаю по инструкции клеанер, но службы все рано не удалились. Да и понятно клеанер чистит реестр, а не службы, но наверное в ТП это не подозревают. В общем, как после удаления Касперского, очистить службы, которые могут остаться в списке служб, от каких-то старых версий?
×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы разместили cookie-файлы на ваше устройство, чтобы помочь сделать этот сайт лучше. Вы можете изменить свои настройки cookie-файлов, или продолжить без изменения настроек.