Кто имеет право мне звонить?

[KL FC Bot 189]

Наверняка вы сталкивались с навязчивыми звонками от банков с предложениями кредитов. Или от неизвестных финансовых консультантов, от автосервисов, салонов красоты, продавцов билетов в театр и так далее – люди или роботы с какими-то предложениями, о которых вы никогда не просили, зачастую звонят чуть ли не каждый день. Давайте разберемся, кто имеет право вам звонить, а кто — нет.

Как закон регулирует холодные звонки

Не все знают, но в России существует целых два закона, которые регулируют деятельность подобного рода. Во-первых, это федеральный закон «О рекламе».

Пункт 1 статьи 18 закона «О рекламе». Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Проще говоря, если вы не давали свое согласие на получение рекламы, то звонящий вам человек нарушает закон.

Однако тут есть нюансы. Во-первых, если у вас были какие-то финансовые отношения с беспокоящей вас организацией (вы покупали что-то в магазине, пользовались услугами банка и так далее), то рекламодатель с высокой вероятностью докажет, что свое согласие вы давали.

Кроме того, при заключении некоторых сделок, в том числе с сотовыми операторами, в договор могут мелким текстом прописать ваше согласие на получение рекламы от третьих лиц.

Это совсем не значит, что вам остается только смириться с потоками спама. Не стоит забывать, что по закону рекламодатель должен перестать вам звонить по первому вашему требованию. Если вы попросили вас больше не беспокоить, то следующий звонок в любом случае станет нарушением закона.

За соблюдение закона «О рекламе» отвечает ФАС. Именно туда стоит подавать жалобы. На сайте ФАС есть список необходимых документов и порядок подачи жалобы.

Если вы твердо решили бороться с нарушителями с помощью законов, стоит сделать аудиозапись разговора, в котором вы просите не звонить вам больше. Она поможет доказать, что вы в явном виде отказались от общения с конкретным рекламодателем. Благо все современные смартфоны позволяют делать аудиозаписи звонков в один клик.

Вторым законом, регулирующим непрошенные звонки, является федеральный закон «О персональных данных». Его текст очень похож на текст ФЗ «О рекламе», однако, помимо собственно рекламы, он регулирует и политическую агитацию.

Статья 15 закона «О персональных данных». Права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации

1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.
2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.

Ответственная за ФЗ «О персональных данных» организация – Роскомнадзор. Для простого пользователя ее преимущество перед ФАС заключается в том, что жалобу можно подать онлайн, прямо на сайте Роскомнадзора.

Как бороться с холодными звонками, не подавая жалоб

Понятно, что не всегда есть время и желание заниматься формальностями. Иногда хочется просто заблокировать номера навязчивых рекламодателей. И многие программы (иногда даже установленные в телефоне по умолчанию) это позволяют. Однако чтобы понять, что звонок – это навязчивая реклама, нужно хотя бы раз снять трубку.

То есть так было, пока не вышло приложение Kaspersky Who Calls, которое содержит огромную базу данных разных компаний и позволяет сразу увидеть, кто же вам звонит. Кроме того, все пользователи приложения могут добавлять в базу номера, с которых их побеспокоили, тем самым делясь друг с другом информацией. Скачать Kaspersky Who Calls для Android можно тут, а для iOS – тут.

Читать далее >>

[www2.1 133]

Не знаю насчет всех.. но у моего оператора связи точно есть такая услуга, называется "Черный список". Черный та черный.. но достаточно позвонить с другого(любого) номера.. я не могу, не имею возможности)) заблокировать всю сеть! И оставить только те номера, которорые мне нужны..

 

Какой тут выход, казалось бы? Очень трудно догадатся...

Белый список, я вношу номера телефонов... которые мне нужны, а все остальные идут лесом.

 

А вот такой услуги нету.. 

 

ломаю весь маркетинг, да?

[-=Kirill Strelets=- 179]

А вот такой услуги нету..

Услуги нет, но есть такая фича в некоторых звонилках

[www2.1 133]

 

 

некоторых звонилках

Звонилки не канают, должно быть на уровне оператора. 

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@www2.1, удобнее звонить и разбираться с оператором, чем самому это у себя в телефоне настроить?

[Yna 227]

Я просто все ненужные номера добавляю в ч/с телефона!

[Nesser 962]

 

 

должно быть на уровне оператора

Не должно. Коммутации должны быть доступны на уровне оператора. А всё ваши хотелки и как вы их реализуете, ваше личное дело.

Допустим, стихийное бедствие. Людей, с такой услугой, не смогут предупредить и вина ляжет на оператора.

[www2.1 133]

@Mark D. Pearlstone, Я настраиваю один раз и навсегда, телефоны имеют свойство ломаться, выходить из моды.. итп. Это чего ещё один пунктик? Чтобы в телефоне обязательно была эта глушилка?

 

@Nesser, Экстренные службы, и через выключенный телефон должны пробивать.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@www2.1, вам каждый раз, когда кого-то заблокировать нужно будет придётся к оператору обращаться. Удобство зашкаливает. В KIS4A есть блокировщик.

[wumbo12 149]

А, ещё Kaspersky Who Call -тоже неплохой блокировщик . Я этим пользуюсь на айфоне, хорошо блокирует неизвестные номера -)

Изменено 17 сентября, 2017 пользователем wumbo12

[Nesser 962]

 

 

Экстренные службы, и через выключенный телефон должны пробивать

Да ну? 
Вы ж сами будете кричать, почему ФСБКГБЦРУ имеет полный доступ к моему телефону и, вообще, он отечественный, а импортный мне любимому купить не велят плохие дяди в погонах Диссонанс противоречий от таких требований в мозгу не возникает?

 

 

Чтобы в телефоне обязательно была эта глушилка?

Ну так это вам очень нужно, чтобы глушилка была. Другие прекрасно живут без неё.

[oit 2 139]

Вспомнился анекдот в тему:

- Алло, здравствуйте, это ФСБ.

- Да я понял.

- Как?

- Вы мне на выключенный телефон позвонили.

 

 

 

Экстренные службы, и через выключенный телефон должны пробивать.

кино нужно меньше смотреть.

[www2.1 133]

 

 

Да ну?  Вы ж сами будете кричать, почему ФСБКГБЦРУ имеет полный доступ к моему телефону и, вообще, он отечественный, а импортный мне любимому купить не велят плохие дяди в погонах Диссонанс противоречий от таких требований в мозгу не возникает?

Нету никаких противоречий..   ФСБКГБЦРУ, к экстренным службам не относятся.

 

 

 

кино нужно меньше смотреть.

Серьезно? Пошел пересматривать подход к жизни.

[Nesser 962]

 

 

Нету никаких противоречий.. 

Оно и видно.

[www2.1 133]

 

 

Оно и видно.

Конечно видно, и вы правда верите что если им нужно будет позвонить.. какая-то блокировка номера, их удержит?